ביצועים עסקיים: ניתוח ביצועים

כלכלנים מודרניים רבים ויזמים לשאלות נפוצות בנושא דבר כזה הביצועים העסקיים. הנושא הוא די קשה בשל הספציפי שלו. חשוב להגדיר את המושג מאוד של יעילות. כדי לשים את זה במילים פשוטות, כי נדבר על איכותי או תוצאה חיובית בפעילות כלשהי. בחלק זה נכון.

עם זאת, בעיות מסוג זה מחייבים לנושאי מחקר עמוק יותר, כי הערכה האפקטיבית של עסק צריכה לכלול לא רק תיאור מילולי של הפעילות, אלא גם מגוון של נוסחות מתמטיות כלכליות מקובלות. ובכל זאת, לנסות להבין.

אפקטיבי

המשמעות הכלכלית של מונח זה להתאפיין היחס בין העלויות שנגרמו לתוצאות שהושגו. במילים אחרות, התוצאה מחולק עלויות.

בואו ננסה דוגמא: החברה עוסקת בעיבוד של מוצרי מתכת. 100 חלקים יעובדו. העלות הסופית של יחידה בודדת - 2 רובל. עלות חתיכה אחת ביחס עיבוד - רובל 1. מתברר כי יעילות הייצור הזה יהיה שווה 1.

זוהי דוגמה טריוויאלית. העובדה שזה לא רק ולא תמיד הבינה דמויות בעסקים מודרניים, יעילות.

זה עשוי להיות מספר המכירות והרווחיות, ואפילו את מספר המוצרים מיוצרים. כזה הערכה דורשת גישה צרה למדי.

כל סניף יכול להיות משלה מדדי ביצוע עסקי, אשר כמעט אינו מאפשר לתת הגדרה ספציפית של מושג זה.

אם תחזור הדוגמאות ולקחת את חברות ה- IT, האפקטיביות שלה ניתן להעריך בבטחה על ידי הגעה לקהל, או את מספר המשתמשים. אם ניקח בחשבון את סוכנות השיווק, ייתכנו מספר אינדיקטורים, כגון כיסוי של הקהל, את האפקטיביות של אמצעים.

הוא האמין כי את היעילות של העסק - הוא יציבה מתפקדת היטב ללא כל בעיות.

הערכה

כאשר שווי העסק משתמש בכמות עצומה של אינדיקטורים איכותיים וכמותיים. אתה יכול להעריך את החברה כמתחם ייצור וקניין נפרד, לא כולל את עלות התהליכים העסקיים שלה. במילים אחרות, נכס נחשב ממש. שיטות הערכת עסקים אחרות להניח לכלול את העלות של העסק עובדת הון, הכנסות, רווח נקי, פוטנציאל פיתוח והיבטים רבים אחרים, כי הם התעלמו לעתים קרובות.

מלא יותר להעריך את היעילות של העסק יועצים מקצועיים מסוגלים, למשל, חברות כמו KPMG או דלויט. הם מסוגלים לנתח אפילו הדמות האקזוטית ביותר לעזור לבעל העסק כדי לקבל את ההחלטה הנכונה.

ייעול

לכל עסק מחזור החיים שלה, וזה חשוב כדי לקבוע את צעד הזמן שבו המשרד ממוקם. אם ניקח בחשבון את הסיווג של מחזורי חיים עסקיים אדיג'ס (סיעוד, אקטיביזם נוער, יציבות, הזדקנות, בירוקרטיה, ובסופו של דבר למוות), הגיע זמן חשוב מאוד לקבוע את השלב בו מצוי המפעל. דרכים נוספות לשיפור יעילות תהיינה תלויות בפעולות המתואמות של צוות המנהל. חשוב מאוד זמן כדי להתגבר על המשבר או למנוע את התרחשותו.

דרכים קלסיות אחרות כדי לשפר את ביצועי עסק יכללו דברים פשוטים יחסית אוהבות להפחית את עלות הייצור, עבודה על איכות מוצר, אופטימיזציה עלות.

יש לתת תשומת לב מרבית לשותפים וספקים שלך. בנוסף, כניסתה של מבנים לוגיסטיים בעסק גם להשפיע באופן חיובי על האפקטיביות שלה.

ניתוח של

בדרך כלל, סעיף זה כולל תיאור של החברה בענף שלה. ניתוח של ביצועי עסק דורש הרבה תשומת לב לנתונים כגון נתח נפח שוק של מוצרים בו. בנוסף, לעתים קרובות ניתח את רמת הביקוש אשר הופקו על ידי הארגון. זה עשוי לכלול גם את מספר העובדים, הציוד וגורמי ייצור אחרים.

אם הפעילות קשורה במתן שירותים, אז להשוות לחברות דומות, זמין, גורמי מחיר.

בנוסף, ההערכה של ביצועי העסק עשוי לכלול ביקורת של חשבונאות וניהול, ואינדיקטורים אחרים.

טכניקות פשוטות עבור עסקים קטנים

באשר לעסקים קטנים, לא צריך להיות להמציא את הגלגל מחדש. לא להמציא את עצמך המורכבות מיותר. אם אתה לא צריך הלוואה בנקאית, ודברים הולכים טוב יחסית, עדיף לא לבזבז זמן על מגוון של שיעורי הנחת שיבה ושיטות מתוחכמות למדי אחרות שאינן הולמים כדי לקבוע את מידת היעילות של עסקים קטנים בשל bulkiness וקשייה.

במקרים כאלה עדיף להשתמש האינדיקטורים הקלסי, כגון, למשל, רווחיות, או היחס בין הון עצמי והון חוזר.

כדי לקבוע כיצד אתה עושה, עדיף לנהל-ניתוח SWOT. קיצור מסתיר את המילים האלה: "עוצמות", "חולשות", "הזדמנויות" ו "איומים". מספיק כדי לפצל לוח או גיליון של ארבעה טורים ולרשום שלוש דוגמאות עבור כל פריט, כי הם קשורים בדרך כלשהי עם העסק שלך. אולי תגלה כמה פרטים או ללמוד על הבעיות הברורות, אשר לא הייתה מספיק זמן, וכן מידע שימושי חדשות ושיפור יעילות עסקית - הוא כמעט שם נרדף.

הערכת הפרויקט

אם אתה נוגע לנושא של הכדאיות הכלכלית של פרויקט, אז זה חל מספר רב של נוסחאות היתכנות עבורם. גישה דומה משמשת כאשר בוחנים את האפקטיביות של תכנית עסקית.

לדוגמה, לפני שתמשיך כל פרויקט, ההערכה היא לעתים קרובות השפעה כלכלית. גם אם לא מדובר בפעילות מסחרית, התוצאה חייבת בסופו של דבר לכסות את הוצאות ולהיות חיובית. אחרת, הפרויקט הזה יהיה לא ריאלי.

האינדיקטור המרכזי של הערכת הפרויקט הוא הערך הנוכחי של משאבי מזומנים, כלומר, את הערך העתידי של השקעה, לוקח בחשבון גורמים כגון אינפלציה. נוסחה זו נקראת NVP, זה די קשה להבין, אז עדיף ללמוד לימוד ניהול השקעות. בנוסף, את היעילות של הפרויקט העסקי כולל החזר ביצועים שונה ושיטות מומחה אחרות.

תכנון עסקי

לפעמים הוא מבודד באזור נפרד. אם תבחר לפתח את העסק שלך, אתה צריך מסמך כמו תוכנית עסקית.

בהינתן החוסר של צורות קבועות ונוקשה סדרה נוספת של המלצות המופחתות, כי האפקטיבי של תכנית עסקית תלויים במידה רבה על מילוי המוסמכות שלה.

במובנים רבים הוא דומה בדיקת ההיתכנות. ככלל, במסגרת התכנית העסקית מתאר את אופיו של העסק המוצע, מטרותיו ויעדיו. כמו כן מהווה השקפה מסוימת על סוג הפעילות שלך, בין אם מדובר בתחום של סחר, שירותים ועבודות. במקרה האחרון, ייתכן שיהיה עליך להצטרף SRO. זה כזה לגוף פיקוח-עצמי, זה ייכנס נוטריונים, עורכי דין ומהנדסים. עבור בנייה רבה עובד בהשתייכות לארגון כזה - חובת החברה.

בנוסף, התכנית העסקית שלך צריכה להיות כתובה תקופת החזר, תרחישים שונים ולקוחות פוטנציאליים של רעיונות לפיתוח.

ניהול ביצועים

אם כבר מדברים על מודלים כאלה לעתים קרובות כרוך בטכניקות זרות הקשורות לניהול זמן-הגדרת המטרה. בנוסף, האזור הזה הוא שזור תכנון אסטרטגי. זה מה כדלקמן: יעילות וניהול המערכת. באופן כללי, זה טכניקות קלאסיות של ניהול, כגון ניהול זמן, באסיפות הכלליות, כמו גם הגדרת מטרות באמצעות קריטריונים SMART. כפי שיכולת לנחש, כל אות מייצגת מילה זרה כי הוא רלוונטי להגדרת היעד. כלומר: ספציפי - ספציפי (שימושי עבור הארגון); מדידים - מדידים (ב דמויות, למשל, 5 חתיכות של 10 ימים); השגה - (אפשרי, פיזית ריאלי); רלוונטי - (אקטואלי); זמן מבוסס (מסגרת זמן ברורה).

בסך הכל, שיטת הקריטריונים SMART מתבטא כמו שימושי למדי עבור שניהם עובדים וחברות. הוא משמש במוסדות חינוך שונים, תאגידים גדולים, או אפילו עסק קטן. בשל הפשטות שלה עוזר לשפר ניהול ביצועים עסקיים.

ישנן טכניקות אחרות. לדוגמה, פירוק. מילה מוזרה יכולה להיות להפחיד קצת את הקורא, לעומת זאת, הוא לא כל כך קשה. המהות של התהליך הזה - במחיצה של משימות עסקיות שונות לרכיבים קטנים, עד לרמה של עובדים מן השורה. מתברר כי מערכת הבקרה כולו שבורה, כל ענפיו מלמעלה למטה, מושפע מה יש לעשות עם המטרה. לפעמים פירוק עוזר לפתור אפילו בעיה הממושכת ביותר.

אינדיקטורים

אין אינדיקטורים אוניברסליים או המשותף על מנת להעריך את ביצועי העסק במדויק. חברות ליצור דמויות אלה באופן עצמאי. הם נקראים KPI. הוא קיצור באנגלית, אשר מתורגם, וכן מייצג "מדדי ביצוע מרכזיים".

KPI צריך לכלול את כל ההיבטים המרכזיים של פעילות מסוימת, למשל, זה עשוי להיות מספר הציווי הושלם.

שוב, מדדי הביצוע המרכזיים של תהליכים עסקיים - היא אישית לחלוטין עבור כל סוג של נתוני פעילות. הכלל החשוב ביותר הוא כי הם מדידים כמותית. לדוגמה, חמש מאות יישומים או פקודות.

ישנם גם קלאסי KPI, אשר נמצא בשימוש על ידי חברות-ענקים רבים. אלה כוללים את הנתונים הנוכחיים, בהיקף מוצרים בשוק, ה NPV (שווי הנכסי נקי), כפי שמחושב לפי יעילות עובד.

אינדיקטורים יכול להיות מאוד.

המלצות

ביצועים עסקיים - זה לא ערכים ודוחים. הם, כמובן, לשחק תפקיד מכריע בתפקוד החברה. עם זאת, יש לזכור כי התוצאה הראשונה מופיעה, ולאחר מכן למדוד ודיווח. תאגידים גדולים רבים נכשלו בשל העובדה כי ההנהלה הבכירה של רודף KPIs, ולא הייתה מעורבת בפיתוח האמיתי של החברה. כל תאגיד - זה בעיקר אנשים ותקשורת, ורק אז - הדוחות הכספיים. כמובן, המחזור של החברה הוא חשוב, משום שאף חברה לא תתפקד בלי זה, אבל יותר חשוב, כאשר עובדים עוסקים בעסק אמיתי.

חברות סטארט-אפ חשוב לעקוב אחר הדברים פשוטים יותר כמו מאזן, דיווח מס, חוקי עבודה. חשוב להתאים את הסביבה העסקית, לפני שאתה לעסוק כדי לשפר את היעילות העסקית במובן הפורמלי של הביטוי. אם העסק שלך פועל, זה טוב. במקרה זה, אתה צריך לפתח. אבל אם יש משבר עדיף לחכות עם כל KPI ולפתור בעיות חשובות יותר.

טכניקות אחרות

השיפור יעיל עסק אפשרי בלי שום קשיים הקשורים אינדקסים ונוסחות השונים. כפי שצוין לעיל, השיטות הפשוטות של הסוג-ניתוח SWOT מסוגלות לתת הרבה יותר זמן הפעלת KPI. בנוסף, אין טכניקות מעניינות פחות כגון ניתוח פערים.

מן פער הפער המתורגם לאנגלית. מהות השיטה היא פשוטה. תפס את המצב הנוכחי, למשל, את מספר השירותים שנמכרו תכנית דומה מספר חודשים מראש. הבא ייחשב את מרווח הזמן, לספור מהרגע שנכנס מטרה. ואז מנהלים צריכים לפקח על התהליך של השגת המטרה, כדי לתקן את זה ולשמור את הנתונים עבור מצבים דומים בעתיד.

שיטה יעילה באותה מידה נוספת היא PEST-אנליזה. הוא מציג את ההיבטים הפוליטיים, הכלכליים, החברתיים טכני של הסביבה. טכניקה זו היא מעניינת משום שהיא יכולה להיפתח חדשה, הזדמנויות מעיניהם בעבר כדי להרחיב את העסק שלך, למשל, הופעתה של טכנולוגיות המקטינות את עלות הייצור, או כל היבט חברתי שישפיע הן על ביקושים ביחס למוצרים שלך. כל הטכניקות הללו לעתים קרובות מאפשרים לחשוף את המובן מאליו.

תוצאות

רבי מנהלים נוטים לעשות טעות לוגית, מתוך אמונה כי דו"ח התקדמות הוא הרבה יותר חשוב מהעבודה עוצמה. עם זאת, החברה מייצרת את המוצרים אינם על חשבון טובת השווי הנכסי הנקי, וכן בשל העובדה כי הם מבצעים את הפונקציה הייצור. קנו חומר גלם, מעובד, ארוז, זה מערכות לוגיסטיקה, וכתוצאה מכך המוצר נמכר בפרמיה. אבל אחרי הרגעים האלה חשוב לדבר על אחריות, לא מנפחים באופן מלאכותי המדדים האלה של יעילות עסקית. חשוב להתמקד בהפעלת המערכת, ולא על הערכותיה.

לכן, את היעילות של העסק - זה לא רק תוצאה של עלויות נטו, אלא גם עשרות אפשרויות נוסחאות שונות המראות באיזו מידה הארגון פועל, ניהולו, ומה הסיכויים שלה, למשל, בסביבה וצמיחה תחרותי.

אם תחליט לעשות עסקים, אתה צריך לקחת את ניירת מפתח תפקיד לא, דהיינו הקמת העסק. בחירת סוג הפעילות, לחפש ספקים, ניתוח של קהל היעד, את הבחירה של מקום לפעילויות משרד ושיווק - זה מה שחשוב.