תיאור חוות דעת: אייר ערבי. חברת התעופה Air Arabia: שירותים וסקירה

החברה אייר הערבית, הביקורות מתוכם הנוסעים הם מגוונים למדי, שנודעה לטיסות הסדירות שלה לאיחוד האמירויות הערבים. לרוב אצל אנשים הצורכים את שירותיה, יש בעיות עם המטען. במיוחד הרבה טענות לחברה בדבר הרכוש האבוד נצפה 2011. עכשיו המצב השתפר בהרבה. ביקורות של אייר ערבי חברה מצאו חיוביות ברובה. במיוחד ספקים אחרים יתרון בתכונות שלה העלות הנמוכה יחסית של כרטיסים.

פרטי החברה

חברת תעופה זה נוסדה לפני כמעט שלוש עשר שנים - בשנת 2003. אלה נוסעים שרגילים הטיסות עם שירות מותרה, לפני שאתה משתמש בשירותים שלה, זה צריך להיות מובן כי מדובר תקציב חברת תעופה. איירליינס אייר ערבי, ביקורות שהן לפעמים מעורפלות, בחר את הקונספט של שירות בעלות נמוכה. הבסיסים העיקריים שלה ממוקמים האמירויות הערביות (Sharjah) ומרוקו (קזבלנקה).

הצי של המוביל להפוך אותו הסוג של כלי טיס, כך שהחברה הצליח לחסוך סכום ניכר של כסף. מנשא האוויר לא לשאת את העלויות המהותיות בקשר עם הצורך להכשיר רף צוות וצוות לצורך התחזוקה של מטוסים מסוגים שונים. ותודה בחלקה למחיר של כרטיסים "אייר הערבי" נמוך בהרבה מאלה של מתחרים. זה גורם מגוון ביקורות מדיניות פנימית. Air Arabia מאופיין כנשא עם רמת השירות "זול ועליז".

טיסות סדירות

טיסות בילטרלית האמירויות הערביות מרוקו עשויות קזחסטן, רוסיה ואוקראינה. כמו כן, החברה הזו מייצרת טיסות נוסעים משדות התעופה השונים של אלכסנדריה Sharjah בחבר העמים, אסיה, המזרח התיכון ואירופה. במנשא זה קיים בפועל העגינה טיסות משלהם התעופה שארג'ה (העברת ביניים ממטוסים אחד למשנהו, טס לנקודה הסופית ההגעה). במקרים כאלה, מערכת הכרטיס ורישום חברת תעופת הקנייה מציגה עלייה למטוס, ישירות ליעד סופי.

אם אתה רוכש תשלום הכרטיס שלך התקיים באמצעות כרטיס אשראי, ובדרך אתם מתכננים להשתיל, לאחר שהגיעו Sharjah יצטרך להשיג כרטיס עלייה למטוס לטיסה השנייה מדלפק קבלה מקומית, תוכננה במיוחד עבור נוסעים במעבר.

מידע על טיסות המשך

בין אלה שטסו בטיסות חיבור אלה, ביחס לשיטות כאלה ביקורות שונות. Air Arabia מנסה מצידה כדי למזער את ההבדל בזמן בין נסיעות כאלה. אבל כמו בכל עבודה בתכנון כזה עלול להיווצר חוסר עקביות.

בהגיעם אל Sharjah ייתכן, למשל, בשל תנאי מזג אוויר לטיסה הבאה של המטוס, אשר אמור לספק לנוסעים ליעד מתעכבת או תידחה. מסיבה זו, כי לפני קבלת ההחלטה לטוס באופן כזה חייב להיות מובן כי מסיבות שאינן בשליטת הספק בשדה תעופה זרה, אתה יכול להוציא הרבה יותר זמן ממה שהיו צפויים. בנוסף, כמה אנשים מתקשים לנווט בשדה תעופה זרה ובמהירות למצוא בדלפק הקבלה עבור נוסעים במעבר.

למרות הקשיים כאלה לגבי טיסות המשך ישנם גם הערות חיוביות על חברת התעופה Air Arabia. ביקורות של לקוחות שהשתמשו בשירותיו של חברת התעופה, אומר כי הצוות עושה כמיטב יכולתם כדי לנחם הציפיות. לרוב, עם הגיעם אנשים Sharjah שצריכים לבצע רישום מחדש, כבר לפגוש את הצוות בשדה התעופה. אם הטיסה התעכבה, לקוחות יכולים להיות בטוחים כי המטוס השני היוצא משדה התעופה, להיות בטוח לחכות להם.

החברה היא גישה מאוד אחראית לתמוך טיסות המשך כזה. נוסעים רבים אומרים כי לפני הטיסה של המטוס השני לעצמאים ללכת דרך שדה התעופה בוחנים את השמות של הלקוחות שלהם, ובכך לקבל ביקורות החיוביות שלהם בזכות ולא בחסד. Air Arabia מבין טיסות כאלה יכולים להיות בעייתיות, כך הספק עושה כל מאמץ על ביצועו התקין שלהם.

תכונות ספציפיות של המוביל

על לוח חברות תעופה אלה אסורות שתייה בהחלט. כלל זה חל באופן מוחלט לכל הנוסעים. המטוסים לא מוכרים אלכוהול, אשר לעתים קרובות גורם תרעומת מצד הנוסע דוברי הרוסי ומייצר משוב שלילי. Air Arabia היא נשאית תקציב המדינה מוסלמית ולא לנהוג לפנים משורת הדין אפילו עבור לקוחות ממדינות אחרות. זה יש לזכור, כמו במקרה של הפרות של זכויות הנוסעים לשתות אלכוהול על הלוח, לאחר ההגעה אל Sharjah יכול לענות על המשטרה המקומית.

ביקורות של אייר הערבי Airline ( "אייר ערבי")

עבור אנשים שיוצרים הטיסה הראשונה שלהם בחיים שלי ואין לי את ההזדמנות להשוות את שירותיו של חברות תעופה שונות, מטוסים בטיסה של חברה זו אולי נראים נוחים מספיק. נוסעים רבים על מקורות שונים להשאיר משוב חיובי מספיק. Air Arabia מתמודדת עם האחריות הישירה שלה: כדי לספק את האדם אל היעד הרצוי. הטיסה מתבצעת על פי הכללים, אבל אין חוכמות. אנשים שרגילים מהשורה הראשונה עף, לשתות במהלך משקאות הטיסה ליהנות ממטעמי בחו"ל בחינם, החברה הזו לא יעשה.

ארוחות על הסיפון

עבור אחת מחברות תעופת התקציב אינו מספק ארוחות חינם על לוח המטוסים שלה, ומתייחס אייר ערבי. הערות לגבי הכלל הזה, יש משמעי. נוסעים רבים מאמינים כי ארוחה קלה יש לכלול בהכרח, במיוחד אם הטיסה אורכת זמן רב. לקוחות אחרים גם להבין כי האוכל אינו כלול במחיר הכרטיס, כך יש הזדמנות מצוינת לחסוך.

למי טסים עם ילדים, או סתם בעצם רוצה לאכול במהלך הטיסה, אפשר להזמין מראש ולשלם לארוחת צהריים כאשר מזמינים כרטיסים. אם צו כזה לא נעשה מבעוד מועד, אפשר להזמין אוכל על הלוח, לשלם לה במזומן. אבל אנחנו חייבים להיות מוכנים לעובדה כי הדבר הראשון הדיילות תאכיל מי שהורה הצהריים שלכם מראש, ורק אם הם נשארים מנות נוספות, תוכל לקנות ואנשים המעוניינים האחרים שלהם.

מצב איירבוס

למרות בסוג התקציב של החברה, רוב הלקוחות היו מרוצים מטוסיה. ברבות ביקורות והערות ציינו סלוני הניקיון וניקיון. עובדה חשובה היא כי שורות של מושבים במרווחים על מצבו טוב מאוד. משמעות הדבר היא כי הנוסעים לא יצטרכו לנוח על רגליו בכיסאו מול זה. לקוחות מנצלים "אייר הערב" שירותים, הם אומרים שאין מסכים אלקטרוני עבור הקרנות סרטים בודדות על המושבים בצד האחוריים (כמו מטוסים יקרים יותר), אבל מציעים מגזיני בידור בחינם.

אנשים לעבוד

כמעט כל הלקוחות לעזוב משוב טוב על העבודה של הצוות. נוסע אומרים נימוסי הנימוס טוב שלהם, שהן דיילים של חברות התעופה מנסים לחסוך ככל האפשר במקרה של התנגשות כלשהי. זהו נתון חיובי עם צוות "ערב אייר" על ידי עובדי חברות התעופה שלנו. נקודה מהנה נוספת היא כי על סיפון המטוס טס במדינות חבר העמים, הוא כמעט תמיד צוות דוברי רוסית.

הזמנת כרטיסים מקוונים

כדי להקל על הליך רישום חברה הוכרז האפשרות לעשות באינטרנט הצ'ק-אין באמצעות האינטרנט. חדשנות זו נועדה לשפר את התמונה באופן משמעותי של אייר ערבי. קונה כרטיס אורח מארצות חבר העמים יהפוך בקרוב מחיובי מרוצה. התברר כי כזה רישום מקוון מהיר יכול להתבצע רק כאשר נוחתים על טיסות היוצאות מ- Sharjah, לא יאוחר מאשר יום אחד לפני היציאה.

טינה לקוחות כבר במידה רבה בשל העובדה כי האתר הרשמי של מגבלות כלשהן על מידע שלא היה זמין. אנשים מנסים מזה זמן רב למלא את טופס ההרשמה מקוון, המערכת תמיד נתנה כמה טעויות. וניתק את כל זה, מאבד הרבה זמן לשווא, אנשים נאלצו לעבור את הרישום לטיסה רגיל כרגיל.

נקודות הבעיה במנשא

בשנת 2011, זה התחיל להופיע המון פידבקים שליליים על העבודה של החברה הקשורות לאובדן המטען. כמובן, אי- נעימויות כאלה יכולים לקרות לכל אחד, אפילו את חברת התעופה היקרה ביותר. אבל אם לשפוט לפי טענות רבות של לקוחות, חברת "אייר ערב" הייתה תקופה כאשר בעיה זו הפכה שיטתית.

הקושי היה, למשל, הגיע רק ברוסיה ולא מצאו את המזוודה שלי, אנשים היו צריך להסתכל התעופה ונציגיו של מוביל. הוא, בתורו, היה צריך לתקשר עם הבסיס המרכזי בקזבלנקה Sharjah. מטבע דברים, בחיפוש אחר דברים וההעברה הנוספת שלהם לוקחים זמן רב.

ככל הנראה, את מספר התגובות השליליות היה גבוה מדי, ואת החברה נקטה בצעדים רציניים כדי לתקן מצבים כאלה. נכון להיום, קיימים תביעות בגין אובדן המטען במהלך מטוסי טיסה "ערב אייר", אך הם נדירים.

יתרונות של שימוש בטיסות של החברה

כמובן, היתרון העיקרי של חברת התעופה הזו על פני מתחרותיה הוא העלות הנמוכה של כרטיסים. חברה זו היא אידיאלית עבור מי הוא הקריטריון העיקרי להערכת הטיסה אמרה ההגעה המוצלחת אל היעד הסופי. נוסע על סמכויות נוספות בלתי צפויות טיסת סלסולים ורוצים לחסוך כסף, לעזוב ביקורות חיוביות על חברות התעופה הסעודית האוויר ( "Air Arabia").

אנשים אלה שיודעים להעריך את היחס האישי מצוות, נהגו לטוס בתנאים של נוחות מוגברת ואהבה לכל צורך אפשרי גחמה נכללו במקור במחיר הכרטיס, עדיף לבחור ספקים אחרים יקרים יותר.