QMS, הכל אודות ניהול מסמכים

כיום המילה "הסמכה", כלומר "כמו שצריך", מלווה את הפעילות רבה שמכבדים ולהעריך ארגוני עבודתם. מסמך אמין לצרכנים שנקראו "תעודה" הוא תכונה הכרחית של באיכות גבוהה מוצר מוגמר או שירות מסופק. גיבוש של איכות מגיע מההתחלה של למעלה התהליך ועד למוצר המוגמר עם בקרת איכות חובה בכל שלבי הייצור הייצור שלה. המאבק על איכות התקדם מאז האנושות החלה להראות ביקוש מוגבר לסחורות ושירותים המספקים את תנאי האירוח שלה הנוח עם מגזר שירות באיכות גבוהה. ארגונים המבקשים להיות konkurentosposobonymi, להחליט על הסמכת pluchenii על הזכות לעסוק בפעילות מסוימת.

איכות השירותים חייבת לקחת בחשבון את האינטרס של כל המשתתפים בתהליך:

1. הצרכן בהשגת מוצרים באיכות גבוהה, עשיר בתכונות בעלות נמוכה.

2. יזם עשיית רווחים מפעילות שלהם, אשר תלוי ישירות על התחרותיות של מוצריה.

3. עובדי הארגון להשיג רווחתם היא תלוי באופן ישיר על השגשוג של עסקיהם.

4. ספקים של מוצרים והשגשוג של הארגון.

שיטה איכותית כדי התחדשות החברה אפשרית בנוכחות מערכות ניהול איכות, מזמין את כיוון הפעילות של כל ארגונים במערכת בקרה יחידה. מערכת כזו המוצעת על ידי היזם של סדרת תקני ISO 9000 הוא QMS (מערכת ניהול איכות) ומערכת ISO.

שלבי ביצועה:

1. הגדרה של מטרת הארגון

2. נוסח ציבור החברים, ציפיות קהל היעד

3. חפשו ולימוד של ISO 9000 עם הלימוד והניתוח של החוויה של היישום שלהם בארגונים שונים

4. יישום של תקני ISO 9000 בפועל או קידום של QMS שלה על התחרות בתחום פרס האיכות

5. מדריכים QMS עם סעיפים: 10,006 ISO, 10,007 ISO, 10,012 ISO, 19,011 ISO, ISO / TS 16949

6. לערוך בדיקות ביקורת על מנת לזהות אי קיום של הנורמות המקובלות מערכת ניהול האיכות שלה ואחריו ביטול פגמים בהתאם לתוכנית של שיפור QMS

יישום 7. פעולות לשיפור של QMS עם הרישום של המגזין ואחריו ביקורת-מחדש

8. אטרקציה גוף Notified כדי לקבל את האישור של קונפורמיות.

הבסיס לקיומו של QMS ברמה הנאותה הוא ניהול מוכשר ברור ממחזור תיעודי, שהינה מערכת 4-רמה.

רשימת מינימום של מסמכים, אשר אמור להוביל את הארגון בהתאם לדרישות ISO 9001 היא הזמינות של מדיניות איכות, מדריך איכות, מטרות איכות, יומני ביקורת פנימיים, ניהול מסמכים, ניהול רשום, שליטה על מוצר חורג, מגזין תיקון פעולות תיקון ומניעה.

עבור ארגונים גדולים (חברות) מספקות רשימה נוספת של תיעוד הנחוץ, כולל קיומו של ייצור לוחות זמנים שונים, הוראות עבודת אימות, תוכניות בדיקה ורשימות בדיקה של ספקים מאושרים, ועל תיעוד רגולטוריות וטכני.

מערכת ארבע מסמך כרוך הקצאת כל מסמך מעין מעמד חשוב בארגון של התהליך ואת איכון GPS המתאים במערכת.

ההיררכיה של מסמך מיוצג בצורה של שכבות:

רמה 1: למנהלים בכירים, צרכנים ורשויות רגולטוריות כמו "מדיניות איכות" ו "הנחיות לאיכות"

רמה 2: לשימוש יחידות מבניות של הארגון בצורה של מסמכים, נהלים המתארים את תהליכי QMS

רמות 3 ו 4: לשימוש על ידי כל עובדי הארגון בצורה של תיאורים של סוגים שונים של פעילויות.

תצוגה היררכית של הארגון ממחזור תיעודי יכולה להשפיע על המערכת כולה ביעילות באמצעות אפקטים על כל רבדיו.