שירות" MTS - איך קוראים

אם אתה מנוי של MTS, ויש לי מהעת לעת יש שאלות לגבי הטעינה של שיחות, חיבור של שירותים ספציפיים, גישה לאינטרנט ועוד, אז אתה תבוא את מספר הטלפון השימוש שירות למנוי MTS.

איך קוראים למפעיל

אחת הבעיות העיקריות עם אשר מנויים MTS פונים חוזה למתן שירותים או באינטרנט, הוא חיפוש אחר מספר שבאמצעותו תוכל ליצור קשר עם מרכז קשר כדי לקבל תשובות לשאלות שלך. בכל פעם שאתה יכול לחייג 0890, ואת המפעיל יענה לך. במקרה זה, אתה יכול להתקשר מכל מקום. הגדר את המספר המוגדר כרשה הביתה, ואת אינטראנט אזור נדידת פעולה הוא חופשי לחלוטין. יתר על כן, אתה, את השירות למנוי תגיב גם כאשר כרטיס ה- SIM המנוי שלך חסום.

במקרים מסוימים, זה הגיוני לקרוא

לפני הפנייה-המוקד הטלפוני, כדאי לברר מה שאלות ניתן לענות שם. לפיכך, MTS השירות החודשי מוכן להתייעץ כל מחבריהם במקרה של בעיות הקשורות במתן שירותים. בנוסף, על ידי חיוג 0890, אתה יכול לשאול את המפעיל כדי להפעיל או לבטל כל שירות, לשאול לרשום שהבטחת תשלום או כדי לעזור להתמודד עם הגדרות האינטרנט.

לפני הקריאה, לשקול מהי הדרך הטובה ביותר לשים את השאלה. אחרי הכל, מפעיל מהר להבין את הבעיה, במוקדם זה יכול להיפתר. שים לב שמספר המפעילים מוגבל ואתה לא האדם היחיד שרוצה לקבל תשובות לשאלות שלהם מאדם חי, ולא משירות המידע של המכונה.

חלופות

החסרון העיקרי הוא מפעילי תעסוקה קבועה MTS השירות החודשיים. לא רבים לי סבלנות לעבור. העובדה שכל השיחות תתקבלנה באופן אוטומטי, אבל כולם, לחייג מספר, אתה צריך לחכות עד המפעיל הוא בחינם. באותו זמן, הוא רק שומע את המכונה, אשר מצביע בבירור לחכות ולהישאר על הקו. לכן, אפילו בידיעת השירות למנוי MTS הטלפון בעל פה, פנה למפעיל לא תמיד אפשרי.

מסיבות אלה, רבים מעוניינים, ואם אפשר לקבל את המידע הדרוש, מבלי לקרוא על המספר 0890, ובלי לחכות לפחות כמה מפעילה שוחררה. אז, בנוסף לכך, קיימות מספר דרכים כדי להשיג את המידע הדרוש. אתה יכול לנצל את ההזדמנות כדי לנהל תעריפי שירות על ידי חיוג * 111 #. גלה את מספר הטלפון שלך, אתה יכול, אם אתה פשוט ללחוץ על שילוב של מספרים 0887. אבל כדי לדעת באיזה תכנית תעריפים אתה מוגש, לחייג * 111 * 59 # ולחץ "קוראים".

אם האפשרויות הללו לא מתאימות לך, אז נקבעו לחנות MTS הקרובה. מומחים לעבוד שם כדי לעזור לך להגדיר את היכולות הדרושות כדי לייעץ על בעיות ולחבר את השירותים שבחרת.

שיחות למספרים של מפעילים אחרים

ישנם מקרים בהם כדי למצוא את הניואנסים המסופקים על ידי החברה לשירותי בזק בין MTS צריך מנויים של מפעילים אחרים. במקרה זה, מספר בודד 0890 הוא לא שימושי, זה עובד רק ברשת הפנימית. אם יש לך שאלות על MTS, ואת טלפון עם כרטיס SIM של ידו של המפעיל אינו, אז אתה נשאר עם שתי אפשרויות.

אתה יכול למצוא את כל השאלות שלך באתר הרשמי של החברה, ואתה יכול גם להשתמש עוזר באינטרנט. שאל שאלה באתר, במהלך היום אתה תקבל את התשובה לשאלה שלך. אבל אם אתה רוצה לדבר, אז לחייג מספר טלפון של השירות למנוי MTS - 8 800 250 0890, זה לא חשוב לחלוטין, מה הוא המפעיל שלך. אתה יכול להתקשר למספר זה אפילו קוויים רגילים. אל תפחדו, השיחה תהיה חופשית.

פעולות נדידה

לעתים קרובות שאלות על העבודה של שירותים ומחירים עלולות להתרחש בעת הנדידה. אבל רבים מאמינים כי השיחה למפעיל של המדינות האחרות היא יקרה מדי, ולכן הם מעדיפים לחפש תשובות לשאלות שלך באינטרנט או לחכות לשובי לארץ. אבל MTS חושב על המשתמשים שלהם שנוסעים בתדירות גבוהה. מבחינתם קיים מספר חיוג חינם מיוחד: 7 495 766 0166. לדבריו, השירות למנוי זמין מסביב לשעון, ואת השיחות תהיינה בחינם. בביאור זה, אם אתה על הטריטוריה של מדינות שכנות - בלארוס ואוקראינה - אפשר להתקשר למספר הרגיל 0890. על שטחה של המדינות הם פועל במצב הרגיל, שיחות תהיינה בחינם לחלוטין.

מאפיינים נוספים

אם אתה רוצה לשנות את תוכנית התעריפים, למצוא איזון, להפוך סכום "ההבטחה של תשלום", לנעול או לפתוח את החדר, זה לא הכרחי כדי לברר איזה מין שירות למנוי MTS. מספר קצר תוכל גם להועיל. אתה יכול לעשות את כל הפעולות הדרושות באמצעות שירותים נוספים.

לדוגמא, לנהל את רשימת תוכניות ושירותי תעריף מסופקים בקלות מספיק. כדי לעשות זאת, אתה יכול פשוט לחייג * 111 #. באמצעות תפריט, אתה יכול לדעת מה מצב החשבון, כדי לגלות תכנית התעריפים שלך ומספר טלפון כדי לגלות אילו מספרים הם "אהובים." אבל המספר הזה הוא לא פשוט מספק את המידע הדרוש לך, עם זה אתה יכול לחבר מגוון של שירותים, אפשרויות לשינוי סלי התעריפים.

עם זאת, הבעלים של הסמארטפונים והטאבלטים, הקלדה אמרו שילוב יקבל קישור זה יהיה להוריד את היישום. ולמשתמשים לטלפונים רגילים מיד יכולים להשתמש במצב USSD-תפריט.

כדי לברר את המידע הדרוש והוא יכול לשלוט במספר של החשבון האישי, לגשת אליהם יצטרכו להירשם. כמו כן, כל משתמש יכול להשתמש העוזר הנייד. כדי לעשות זאת, אתה יכול פשוט לחייג 111 ופעלת בהתאם להנחיות המערכת.

תחזוקה של לקוחות VIP

אם לקוח השקיע על תקשורת הוא לא פחות מ 5000 רובל עבור שלושת החודשים האחרונים, או מוגש על תכנית תעריפי Ultra, החברה מעניקה לו יכולות מיוחדות. עבור משתמשים חסויים, השירות למנוי זמין על הוא 0990. מספר פרט, כמו גם 0890, זה עובד מסביב לשעון, אך בניגוד ללקוחות האחרונים לא צריך לחכות לתגובה של המפעיל במשך יותר מ 30 שניות. אבל בהתחשב במספר יעבדו רק אם אתה קורא מתוך MTS נייד. במקרה זה, שיחה בכלל אפשרי במקרה אם היתרה היא שלילית. במקרים אחרים עדיף לחייג 7 495 766 00 01. מספר זה הוא עבור שיחות למפעילים אחרים, עם מספרים קבועים ואינם נודדים.

סמכויותיו של המפעילים כשדנות יחידים

גם מי מרבה להשתמש מספר מוקדי השירות MTS, לא יודע את הרשימה המלאה של תכונות כי הם נפתחים לאחר שהם הצליחו לעבור. לפיכך, בכוחות של מפעילים-מוקד הטלפוני כוללים:

• חיבור או ניתוק השירותים השונים. חריגות מתקבלות רק עבור תכונות כגון משלוח חשבוניות, מתן מידע מפורט על תנועת הכספים להתקין כמות נוספת שאליה אתה יכול להעביר נתונים או פקסים.
• הגדרת הנדידה הבינלאומית ולאומית והגישה בינלאומית אפשרית רק למי למלא היתרה שלך בכל חודש במהלך השנה האחרונה או שישה חודשים, אך במקרה האחרון הם צריכים להיות הוצאות על תקשורת היא לא פחות מ 650 רובל לחודש.
• שינוי של תוכניות תעריפים, אשר שמשו מנויים.
• שינוי מספר הטלפון שלך.
• תמיכה עבור שירותי רשת שונים.
• חיבור מספר הטלפון אם נפרע החוב.
• הנפקת קודי PIN ו- PUK לאיבוד.
• שליחת חשבונות פקס.

אם אתה יכול לחכות לתגובה של המפעיל, אז כל השירותים הללו, המנוי מחויב לספק שירות. משיחת טלפון ניידת תספיק. אל תהסס להתלונן במרכז האקשן המפעיל אם הוא סירב למסור כל השירותים הללו.

ייעוץ

בנוסף לתמיכה טכנית, האחראים על שיחות למספר 0890, יכולים לספק לך מידע מלא על השירות, חיוב של שירותים, שיטות תשלום, מחיקה של כסף מהחשבון. בנוסף, המפעיל יכול להסביר את המבנה ואת התוכן של שטרות הקרובים אליכם על מנת לספק פרטים על כל השיחות, לשלב או להפריד את החשבונות האישיים.

אבל ישויות משפטיות כדי לקבל גישה יכולות ניהול תוכנית השירות דורש מפתח הרשמה, אחרת הם לא מספקים מידע על חשבון השירות למנוי" MTS. מוסקבה אינה שונה מאזורים אחרים, תושבי הבירה זמינים לאותו מגוון שירותים בתחום מוקדי השירות, כמו אנשים מאזורים אחרים.