שיווק ישיר

שיווק - הוא שביעות הרצון של סחורות או שירותים לאוכלוסיות ספציפיות שעבורו החברה נוצרה.

בעידן של טכנולוגיות מידע לוחם עסקי תחרותי, שיווק הוא חלק בלתי נפרד מניהול העסק, כי האסטרטגיה הנכונה תמיד תוכל לקחת את החברה לשלב הבא או כדי למנוע את חורבנו.

שיווק ישיר - זה סוג של שיווק ותקשורת, המבקש דיאלוג עם הצרכן הבודד ומיועד תגובה מיידית ממנו. שיווק ישיר יכול להתבצע: מכירות פרט, דואר מכתבים, שיחות טלפון או עלונים בדואר אלקטרוני, באופן כללי, כל שיכולות לגרום לצרכן לרכוש או פעולה.

שיווק ישיר ניתן לחלק:

שלב-יחיד - הצרכן מגיב להודעת פרסומת רכישת מוצרים.

השלב שני - לפני שאתה קונה הצרכן צריך לעשות שום פעולה, כגון להציג קופון או לבדוק.

סלקציה שלילית - הצרכן יקבל הודעות עד למועד שבו לא תשלח את הסירוב בכתב.

שיווק ישיר הוא צובר פופולריות ברוסיה, משום שהוא מאפשר לך להעביר מידע לצרכן עם עלות מינימאלית. כמו כן, אחד היתרונות העיקריים - הוא תקשורת פרטית. החברה, אשר מחזיקה מאגר מידע על לקוחות, יש גישת המכתב ולהיות כמו באופן אישי לנמען, אשר מגביר את יעילות תקשורת בכמעט 100%.

כל יום, הולך הדוא"ל, אתה יכול לראות את האותיות בתיקייה "דואר הזבל", או חוברות בתיבת הדואר שלך - זה שיווק ישיר. רבים מן המסרים אינם מגיעים לנמען או הושטה מיד נשלח לפח. כדי שאנשים העריכו אם המידע לעניין אותו, זה לוקח רק 2 שניות. לאחר הערכת 2 שניות הראשונות, הוא מתחיל לקרוא או זורק לפח. צוותים שלמים פועלים כדי ליצור מצגות של מוצרים ושירותים לצרכן לפחות לקרוא את ההודעה, ואת האמנות כולה - כדי להפוך את מכתב כך הצרכן הגיב.

שיווק ישיר הוא לא רק ברשימת התפוצה של הצעות עבור סוגים שונים של תיבות דואר, מנהל מכירות קשר אישי עם הלקוח. מין זה הוא אחת הצורות הפופולריות ביותר של שיווק ישיר בעולם.

בואו נסתכל על טכניקת שיווק ישירה על אסטרטגית קניות הדוגמא של קולין. בשנת 2006 הציגה החברה מערכת כרטיס הנחה של קולין. כרטיסי מונפקים בכפוף לרכוש ולהשלים את השאלון. על פי תוצאות ניתוח לקוחות שנערך נתונים אישיים שהושגו והדגיש את קהל היעד. בתי קולין - הוא רשת פדרלית, כך שכל אזור חנות יקבלו לקהל יעד שונה. שיווק ישיר (חברת דוגמאות של קולין להראות כי הבחירה של האסטרטגיה יש לגשת באופן מקיף) במקרה הזה היה יעיל.

בזכות הידע של לקוחותיה, החברה פתחה אסטרטגיה יעילה עבור שיווק ישיר - SMS-תפוצה, טלמרקטינג, שיווק באמצעות דואר אלקטרוני, אשר אפשרה לחברה תמיד להישאר "בקשר" עם לקוחותיהם.

מדוגמא זו ניתן לראות כי כל צורה של שיווק, לרבות ישיר, הם תהליכים רב ברמה מורכבת, הכוללים מחקר שוק, הקצאה ברורה של CA והגדרה אסטרטגיה.