סכסוכים בארגון. כיצד לפתור אותן?

ככל שאנו לא רוצים לחזור, אבל הקונפליקטים בארגון, אבוי, לא נדיר. במקום זאת, הוא כבר "הפרוזה של החיים," ולא היוצא מן הכלל. במצב זה להחריף כל מיני משברים, ביצוע מנהלים ועובדים מן השורה לדאוג ולחשב את כל האפשרויות. בתנאים כה קשים של קונפליקטים החיים המודרניים בארגון לקרות בתדירות גבוהה יותר, משום שהסביבה עצמה היא מתוחה עד קצה גבול היכולת.

אבל באמת עכשיו אין דרך החוצה, וזה נשאר רק לשים את? ואולי יש אפשרויות ככל האפשר כדי להגן על עצמם מפני סכסוכים ממושכים לפתור הכל בדרכי שלום?

הבה נפנה את עצתו של פסיכולוגים מקצוע על מצבי קונפליקט. אז, אם בשלה או קונפליקטים המתרחשים מעת לעת בארגון, לזכור כמה כללים.

ראשית, לשים את עצמך, למשל, את מקומו של ראש (למשל, ניקח אותו סכסוך עם הראש ולא עם הקולגות או הכפיפים שלך עבור גישה בכל מקרה צריך להיות שונה לחלוטין). תחשוב על זה, אולי, הראש ולא עריץ, כפי שאתה חושב. האם אתה יודע איך יומו? זהו לא פחות נטלו אחריות ממה שאתה. וככל הנראה אפילו גבוה יותר. מעל הראש גם הבוסים שלהם ולשאול אותו, כנראה יותר ממה שהוא מבקש מכם. שים את עצמך במקומו, אני חושב, זה הרבה יותר ברור.

שנית. תחשוב על למה אתה אפילו עובד בעבודה זו? האם יש היבטים חיוביים שגורמים לך להיאחז במקום הזה? אולי השכר אינו קטן, או שאתה פשוט לא צריך עוד כהצעות אחרות עם משכורת גבוהה יותר. אולי מקום העבודה ממוקם ליד הבית או חובות אינם כה מסובכים ואתה לבצע. אם להתמקד בדברים החיוביים, הקונפליקטים המקצועיים לא נראים לך רעה כל כך בלתי נמנעת. בכל מקום מחפש היבטים חיוביים.

בנוסף, אם הקונפליקטים בארגון שהוסר המייתרת, ואתה לא יכול לעשות שום דבר בקשר לזה, תן לעצמכם נדר. לדוגמא, אני צריך (צריך) כדי לסיים לפני סוף השנה. אז אני אקח חופשה חופשה / חולה ולהתחיל קשה למצוא עבודה חדשה. אל תשב ותחשוב שאתה נמצא עול שקושר אותך עכשיו לעבוד כאן כל חייו הבוגרים שלי. כלל וכלל לא. אתה לא חייב שום דבר לאף אחד, כמוך אף אחד לא צריך. דבר נוסף הוא כי השארה כל כך על ידי סכסוך, אתה לא מקבל את כל ערובה לכך התפקיד החדש שלך ואת הראש יהיה "רכים ותפוחים", וצוות-מתואם היטב. איך לא הייתי רוצה לאכזב אותך, אבל, אבוי, זה יכול לקרות כי עבודה חדשה שאתם מצפים אותן הבעיות. לכן, מן הקונפליקטים עדיף לא לברוח. אנחנו צריכים לעבוד על עצמך, כדי להיות מסוגל להגיד לא לדעת את הטקטיקות של התנהגות במצבי קונפליקט.

הנקודה הבאה, וזה חשוב לזכור, מוביל את "הלחימה" - היזהרי העובדה שהם מדברים. אם אתה נכנע רגשות, אתה לזעוק כי הם כבר לא רוצים לעבוד סביבה כזאת, רואים מה קורה כאשר הסכסוך יתקיים? וזה יהיה צורך. אתה גם צריך לקיים את ההבטחה שלי, או ... להודות שהם טעו.

ואחרון אחרון חביב. תחשוב על האם אתה מסוגל לעשות רושם טוב? האם אתה נעים? אדם שיש לו טעם משלו, נעים בדיאלוג, לבוש היטב, טעמים טריים וריחניים, יודעים מה נימוסים טובים, דיבור נאה יש, יכול להתפאר חוסר הרגלים רעים, מגיע בזמן, מכיל על סביבת העבודה נקיה, וכו ' - לא יכול לייצר רושם רב על אחרים, לרבות הממונים עליהם. כמובן, אין בכך כדי להבטיח כי הסכסוך לא יהיה, אך הסבירות של "התקפה בלתי מוצדקת" מאחרים מצטמצמת בחדות. אנשים כאלה יכובדו.

סכסוכים בעבודה - היא לא סיבה להיכנס לדיכאון.