מוכר: אחריות והתנהגות של

הגדרת תפקיד המוכר הוא פופולרי בשל פרופיל נמוך יחסית של הצוות. לעתים קרובות היא העמדה נכבשה על ידי תלמידים במהלך עבודה במשרה חלקית או אלה שאין להם השכלה גבוהה. ג'ובס תמיד פתוח, כמו במגזר המסחר שלנו הפיתוח של המדינה וסיוע תמיד הכרחי. ובכל זאת, לנסות לברר יותר פרטים מי המוכר? סוג חובות של מה הוא מומחה זה?

הגדרת תפקיד מוכר

עבודה זו היא שבמבט ראשון אולי נראה קל - פשוט צריך כי הסחורה לשרת לקוחות וכסף לספור. אבל למעשה, הכל הרבה יותר מסובך. היתרון העיקרי - אתה יכול לקבל בכל ענף, וכן לעבוד עם מוצרים שהם לעניין אותך וכי אתה באמת מבין. נכון להיום, המקצוע של המוכר בצורתה הטהורה הוא נדיר, יועצי מכירות הנפוצים ביותר או מוכר קופאיות. במה הם שונים זה מזה?

אז, אם המיקום שנקרא בפשטות המוכרת, הקצין התורן - למקם פריטים בחדר או על החלונות הקיימים, לייעץ ללקוחות על האיכות ותכונות של המוצרים המוצעים, כדי לעזור לקבל החלטות ולהעביר את הרכישה ללקוח לאחר תשלום.

מכירות עובדות בצורה דומה, אבל המשימה העיקרית שלה - לספר בפירוט על כל הסחורה הזמינה, ממליצה אנלוגים. לשם השוואה, מוכר טיפוסי יש את הזכות להגביל מידע על השימוש ומאפיינים של אובייקט, כמו גם להזכיר תאריכי יצרנית תפוגה שלה. יועץ נדרש לספק מידע מפורט יותר מקיף.

מוכר-קופאית, בתורו, לא רק כדי למכור סחורות מייעצות הקונה, אלא גם מחשבת. מקבל כסף הקונה, דופק או כתב המחאה ואת תעודת אחריות, לתת שינוי.

מה עוד אתם צריכים לדעת על עבודה זו?

עכשיו שיש לנו מיינו את החובות הבסיסיים של המוכר, ברור כי החשוב ביותר עבור נציגי המקצוע הזה הוא טוב לדעת המוצר שלך ולהיות מסוגל לתקשר עם לקוחות. המקצוע לא צריך ללכת לאנשים עצבניים רגזניים, כולנו יודעים כי לקוחות שונים, וחלקם עשוי לקבל מופרכת מגעילה או לארגן שערורייה. תשובה הדילר אותו אינו זכאי לה.

בכל נקודת המכירה יש כללים משלו, כמובן, ולכל סוג של מוצר יש מכירה מיוחדת משלה. כפי המוכר של חובת יכול להיות שונה מאוד, על מנת למנוע אי הבנות, גם עובדים עם יותר ניסיון תמיד מתאמנים בתעסוקה.

איך להיות טוב מוכר?

חובות של המוכר בחנות עשויים לכלול אריזות של מוצרים. עדיף מראש, אפילו במהלך אימונים, לבדוק עם המוכר הבכיר, מה סטנדרטים נמצאים בנקודת מכירה. ארוז בחבילה או מיכל הפרט, כל המוצרים הנמכרים לפי משקל, או חתיכות של אריזת המוצר יכול לשמש במקרה סיכון גבוה של נזק לפריטים האריזה. לדוגמא, מוצרי חלב ניקוי חבילה או ביתי הרכים מוצרי אריזות קרטון יכולים להיות מועברים ללקוח בתוך שקיות האריזה.

יש למוכר תשלום נרחב למדי, זה לא קל, אבל במהלך המבצע, אתה לא יכול לקשור היכרות שימושית.

אם אתה מחליט להיכנס למקצוע הזה, לנסות לתקשר חביב עם כל הלקוחות ולהתעלם מאלה שמנסים לריב איתך באופן ספציפי. ואז מן הלקוחות לא ריבאונד, וזה יכול להביא תועלת ממשית אליך בתור בונוס מן הממונים עליו.