Cross-Selling - כלי יעיל להפקת רווחים

האפקטיביות של פיתוח מוסדות פיננסיים ישירות תלויה בכמות ובאיכות השירותים הנמכרים. לדוגמה, במגזר הבנקאי - הוא נמכר הלוואות, תשלומים, הלוואות ושירותים אחרים, בחברות ביטוח - אלה פוליסות ביטוח עבור מכוניות, נדל"ן, ביטוח חיים. היישום, יחד עם הסחורות והשירותים הדרושים ללקוח, עדיין נקראים כל מכירה צולבת. במילים אחרות, זה cross-selling של שירותים או מוצרים.

המשימה העיקרית של שיטות כאלה היא להגדיל את חלק ההכנסות של הארגון. לעתים קרובות, מוצרים שנמכרים בשיטות כאלה הם רווחיים מאוד, אבל פחות פופולרי, ולכן מציעים להם "לטעון" למוצרים פופולריים אחרים.

סוגי cross-selling

מותנית, ניתן לחלקם למכירות בתחום השירותים ובתחום הסחורות. בתחום השירותים, סוג זה של מכירות מוצג לעתים קרובות בבנקאות וביטוח.

ההבדל בין שיטה זו של מכירות בתחומים שונים של העסק

מכירה צולבת של מוצרים בנקאיים היא שילוב של שירותים, שונים בתכליתם. לדוגמה, אם אדם יש הלוואה, אתה יכול גם למכור כרטיס תשלום לאורך הדרך. לפיכך, העומס על הלקוח יהיה הרבה יותר גבוה, את הרווחיות של המוסד - יותר. דוגמה נוספת: ארגון חלים על בנק עבור קו אשראי. הבנק החליט להלוות, אך בהתחשב בפתיחת החשבון השוטף והעברת פרויקט השכר. במקרה זה, אנו רואים אופציה מרצון-חובה למימוש כזה של החשבון השוטף וחוזה השכר.

Cross-Selling ביטוח יש גם זכה לפופולריות רבה. כמעט כל חברת ביטוח שואפת לשירות לקוחות מקיף . כלומר, אם החלת על חברת ביטוח כדי להבטיח את הנדל"ן, יוצעו לך סוגים אחרים של ביטוח (חיים, מכונית, וכו '). מכירת מוצרים אחרים של חברת הביטוח יחד עם המוצרים העיקריים היא המכירה הצולבת בביטוח.

מסחר ושיטות מכירה

Cross-Selling במסחר שונה במקצת מפעולות כאלה בתחום הפיננסי. כאן הם מוצגים, אלא תוספת למכירה העיקרית מאשר מוצר נפרד. לדוגמה, אם אתה רוכש טלפון חכם או מחשב, יוצע לך שירות או תוכנה נוספים תמורת תשלום. לכן, פופולרי סחורות שאינן נמכרים היטב.

מהם היתרונות של שיטות אלה?

• פופולריזציה של שירותים נמכרים גרוע.
• לעתים קרובות, Cross-Selling מביא תשואות גבוהות, ולכן באמצעות טכניקה זו מגדיל באופן משמעותי את הביצועים הפיננסיים של החברה. רווחיות ההון, הנזילות של הארגון עולה, אשר משפר באופן משמעותי את האינדיקטורים הסטטיסטיים.
• הרצון של ארגונים לעבור לאיכות שיתוף פעולה אירופית, שבה חלק ניכר מהרווחים (עד 30%) מהמפעלים מקבלים משירותים נוספים, הנמכרים באמצעות צולבות.
• השימוש בטכניקה זו מאפשר לארגון להפוך את "החיילים האוניברסליים" למנהליו, שכן יישום השיטה בפועל אפשרי רק עם ידע מעמיק של כוח האדם של כל מוצרי החברה.