פריטים שאינם מזון: רשימה של קטגוריות, ורכישת זכות להחליף והחזר

כל חיי האדם מוקף רבים מאותם או מוצרים אחרים. יש לנו כמעט כל יום כדי לבצע רכישות מבלי לדאוג מה חל על פריטים שאינם מזון, מה הוא ספציפי שלהם, מה הם הכללים של רכישת שובי. ספר לנו מה מיני דברים, את הרעיון של מה מהווה איכות. בואו ננסה להרכיב רשימה של מוצרים שאינם מזון ולבנות סיווגם.

רעיון

באופן מסורתי מתחלקים כל הסחורה על בסיס צריכת אפשרויות בלתי אפשרית. על פי הקריטריון הזה להקצות מוצרי מזון שאינם מזון. רשימת הפריטים שאינם משמשים מזון וחומר גלם שאינו מזון להכנה גדולה מאוד ומגוון.

מוצרים ללא מזון לספק צרכים אנושיים רבים, כגון (הגנה מפני הקור, בטיחות, שינה) ביולוגי, וחברתי (יוקרה, אופנה, המשתייכים לקבוצה). תעשיות שונות לייצר מוצרים יותר ויותר. עם המגוון הולך וגדל של קטגוריות מוצר יותר קשה לפתור את בעיית ההפרדה של מוצרי המינים.

סיווגים

כל המוצרים שאינם המזון, ברשימה שהוא ענק, ניתן לחלק לקבוצות על פי קריטריונים שונים. היסטורית הסיווג לפיו הטובין מסווגים כלכלית, תברואה, בגדים, בנייה, רהיטים, שטיחים, חומרה, כלים, מוצרי חשמל ביתיים, מוצרי ביגוד והנעלה, טקסטיל, מוצרי תכשיטים ושעונים, כלי כתיבה, מוסיקה וסחורות, ספורט, ספרים ודברי דפוס.

לפי תדירות הביקוש ומאפייניה להבחין בין הטובין של יומי מיוחד, כמו גם הביקוש הדופק. מוצרים ללא מזון ניתן לחלק אופנה, עונתית הקשורים. בתיאום מראש להבדיל ממוצרים ושירותים לשימוש למטרות תעשייתיות. כל הסיווגים הללו יש הצטלבות וייתכן שלא תמיד מכסים את כל מגוון פריטים שאינם מזון.

קטגוריה

לנוחיותכם והמחאה חד משמעית של מוצרים מסוימים לקבוצות מסוימות זה פותח סיווג סטטיסטי וכלכלי, שבו הם מפוזרים על פני קטגוריות רחבות.

כל המוצרים שאינם המזון, ברשימה שהנה בלתי נדלה כמעט, מחולקים לקבוצות בהתאם, המאפיינים המטרה, הרכב שלהם. במוקדמות מציעה מערכת מורכבת של קידוד הקבוצות והשימוש בהם יכול מומחים-merchandisers בלבד. למטרות אימוני סיווג פשוט פותחה, שנמצא בשימוש נרחב בשל הנוחות שלה ואת הרמה גבוהה יחסית של צדדי. צפוי הקצאת 9 מתחמי מצרך גדולים:

- מוצרי בית. נכס זה כולל זכוכית, קרמיקה, פלסטיק ומוצרי זכוכית (כלי אוכל, חומרי בניין, כלים, וכו '), כמו גם כימיקלים ביתיים וריהוט.

- נפט ומוצריו.

- מוצרי הלבשה והנעלה, כולל פרווה.

- מוצרי קוסמטיקה ובישום.

- תכשיטים.

- מוצרי Fancy (תיקים, ארנקים, מסרקים, חגורות, עניבות).

- מכשירי חשמל (חשמל ביתי, תאורה, אחסון מזון).

- (טלביזיות, כלי נגינה, ספרים, ציוד ספורט, שעונים, כלי רכב, מצלמות, טלפונים) תרבות המקומית.

- מאמרים של מקצועות אמנותיים.

סגולי

מאפיינים של מוצרים שאינם מזון מורכב בעובדה שהם בדרך כלל אינם דורשים בתנאי אחסון והובלה מיוחדים. אבל מוצרים שאינם מזון - הם לעתים קרובות את האובייקטים של מורכבות או בסיכון גבוהים. לכן, חלק הדורש הכשרה מיוחדת במבצע, כך צרכנים צריכים לחנך את השימוש בסחורות כגון - זה ספציפי שלהם. לכן, ישנם כללים מיוחדים להערכת האיכות של מכירות מוצרים שאינם מוצרי מזון.

הקונספט של איכות מוצרים שאינם מזון

מאפיינים של מוצרים שאינם מזון נעשים בדרך של הייצור, הרכישה וצריכה שלהם. במהלך מבצע פריטים ומכשירים מראים ותכונותיהם, אשר העריכו ואיכותם.

מוצרים ללא מזון, ברשימה הכולל מגוון רחב של מאמרים, מסרק לכלי רכב אשר אין קריטריונים להערכת איכות משותפות בגלל תכליתי הגבוהה שלהם. מאפיינים של כל קטגוריה של מוצרים מוסדרים על ידי סטנדרטי מדינה ותקנות טכניות. במקביל חוסר התאמת האיכות בסטנדרטים הנדרשים ניתן להוכיח רק באמצעות הבדיקה. נהל הערכה כזו עם השימוש בשיטות הבאות:

- חושי, כלומר, את הבדיקה החיצונית בעזרת גופים מומחים של החושים; ..

- רישום, כלי חיוב, אשר מאפשר להעריך את המאפיינים הפיסיקליים וכימיים של המוצר;

- סניטרית-כימי;

- מיקרוביולוגית וסביבתית.

כמו כן, השיטה של ראיונות מומחים כדי להעריך את המאפיינים האסתטיים של המוצר.

מאפייני צרכן של מוצרים שאינם מזון

כאשר אתה רוכש מוצר כלשהו הלקוח אינו משתמש בשיטות ההערכה ספציפית, ומבסס את בחירתם על ההערכה של נכסיה. כמובן, הם מאוד שונים עבור קטגוריות שונות של מוצרים. לפיכך, ספורט צרכן סחורות בוחר פרמטרים שונים לגמרי מאשר מקרר חדש. אבל יש מאפייני הצרכן בכלל, המשותף לכל המוצרים שאינם מזון. אלה כוללים:

- עמידות. מוצרים חייבים, בהתאם לסטנדרט לכהונה קבועה. הצרכן מניח שכל מוצר יימשך זמן מה, כגון מקרר - 10 שנים, וסניקרס - 2 שנים.

- אבטחה. הסחורות חייבות להיות עשויים מחומרים ידידותיים לסביבה.

- ארגונומיה. מוצרים חייבים ליצור תחושה של נוחות ב לנוחיות הצרכן.

- מאפיינים פיזיים וטכניים. הצרכן מחזיק את שיטת הערכת מצב סחורות יכולתה לבצע פעולות מסוימות.

- אסתטיקה. קונה על בסיס התפיסות להערכות שלהן יופי סחורת דמות זו.

- תחזוקה. על ידי רכישת טכניקה מורכבת או מכונית משומשת, הצרכן חושב על הזמינות והמחיר של תיקונים, במידת צורך.

- הדימוי של היצרן. צרכנים רבים נמצאים תחת השפעה של פרסום מאמינים כי מותגים מסוימים טובים יותר מאחרים, ולבחור מוצרים עם דגש על רעיונותיהם על היוקרה והאמינות של היצרן.

רכישה ותחזוקה

מוצרי מזון כפופים לכללים נפרדים. הם נשלטים על ידי דרישות מוצרי אריזה והובלה. כללים מיוחדים חלים על פריטים שבירים, כגון טלוויזיות או אגרטלים מזכוכית. כמו כן, המוכר חייב לספק את התנאים המפורטים של אחסון של מוצרים בכל תנאי לחות וטמפרטורה מסוימים. לדוגמא, האלקטרוניקה דורשת דבקות פרמטרי אחסון קפדנים. כמו כן, החנות חייבת לספק את תהליך השירות הנכון: באולם המסחר של הקונה מחויב למצוא סוחר מוכשר שמוכן לספק ייעוץ מקצועי על התכונות ופונקציות של המוצר. לדוגמא, רכישת ציוד ספורט, הקונה חייב להיות מעודכן לגבי מטרת המוצר ואת התנאים של פעולתו.

Exchange וחזרות

בניגוד פריטים שאינם מזון מזון יוחזר והחליף. אמנם יש מספר מגבלות. חזרו להיות בגדים, נעליים, אביזרים (תיקים, חגורות) במקרה שהמוצר לא מגיע לקונה בגודלם, צבע, סגנון, וכן הלאה. נ במקרה זה, את הסחורה לא היה צריך להיות בפעולה. בתוך 14 ימים מיום רכישת הקונה יכול להחזיר את הסחורה לחנות בנוכחות של המחאה ואת הבטיחות של החבילה, בלי להסביר את סיבת ההחזרה. כמו כן, המשתמש יכול להחליף את המוצר באיכות פסולה על המוצר, הדרישות מתאימות של ההתקן. אם 14 ימים עברו מיום הרכישה, וגילה פגם במוצר, ניתן להחזירו או להחליפו לאחר בדיקה. עליה להוכיח כי הנזק לא נגרם על המוצר על ידי הצרכן במהלך השימוש.

מוצרים שאינם כפופים החזרה והחלפה

עם זאת, ישנן הגבלות על ההחזרה וההחלפה. הרשימה של מוצרים שאינם כפופים לנהלים כאלה, ישנם כמה פריטים שאינם מזון. תכשיטים זה, ציוד מרקחת ורפואה, מכשירי חשמל ביתיים, טקסטיל, צמחים ובעלי חיים, בישום וקוסמטיקה, ספרים, בנייה וחומרי הגמר.

תנאים מיוחדים חלים על החזר וחילופי מוצרים מתוחכמים מבחינה טכנית. הם לא יכולים פשוט להביא לחנות, אם אתה לא אוהב את הצבעים. במקרה זה, אתה צריך מומחיות, זה יכול להיות הערכה באתר של המוכר או הורה מן ההליך מומחה. לקבלת טכנית למוצרים מורכבים כוללים מכוניות, מחשבים, מקררים, מכונות כביסה, סירות ויאכטות, אופנועים, טרקטורים.