בנק "השליח": בעיות, ביקורות של לקוחות

JSC "השליח" - זה הוא אחד גדול מוסדות אשראי ברמה הפדרלית ברוסיה. ההיסטוריה של המוסד הפיננסי היא קטנה ויש לו שורשיה 2010. באותו זמן, קבוצה של "השליח" חתמה החברה על הסכם עם "Promtorgbank" על היווצרות של מוסד מאוחדת בקנה מידה גדול הפיננסי. הבנק "השליח", הבעיה היא לא מודאגת בשלבים הראשונים של קיומה, מייד לאחר ההופעה הציגה מוצר חדשני בשוק הפיננסי - כרטיס בנק, "השליח", אשר מגוון מגוון מאוד של הצעות ומשך תשומת לב לארגון.

סיפור

"השליח" הבנק (מוסקבה) החל לעבוד באופן רשמי ב 2010, אך המבנה ללקוח עבר בירושה שותף בדמותו של JSC "Promtorgbank", אשר הוקם בשנת 1992. ארגון השתייך לקטגוריה של חברות בינוניות מתמחות המשרתים חברות תעשייתיות ומסחריות. הניסיון של שותפות עם גופים היה חדש, אבל מאוד שימושי. היסטוריה של "השליח" קבוצה של חברות שורשיה 1995. התמחותה העיקרית של מפעלים ועד היום נשארה זהה: למכור אלקטרוניקה, יישום התקשורת וציוד מחשב. בנק "השליח", סניפים מתוכם ממוקמים ברחבי שטחה של רוסיה, החברה מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של שירותים פיננסיים עם ההשקה של כרטיסי אשראי כלול. בסיס הלקוחות של המכון יש כ 3 אלף לקוחות החברה ממגזרים שונים במשק. מספר לקוחות קמעונאיים הגיע כבר 1.5 מיליון אנשים. שירותי בנקאות רגילים לפי סוג פעולות התישבות במזומן, הלוואות ופיקדונות משלימים את שירותיו של פקטורינג ורכישה.

"השליח" היום

הבנק "השליח", בעיה אשר התפתחה יחסית לאחרונה ולא הייתה לו השפעה כבדה על פעילות המוסד הפיננסי כלול הבנקים הרוסים TOP-50. כל הפיקדונות בבנקים מבוטחים על ידי מערכת ביטוח פיקדונות. גולת הכותרת של מגוון מוצרים שהחברה הפכה מפה של "השליח", אשר שולבה בהצלחה יכולה אשראי וכרטיסי חיוב. אם היתרה בכרטיס יתוקן הנכסים, הם יחויבו 10% ריבית על זה. עבור כל עסקה הכרטיס מקבל בונוסים. מסגרת אשראי על סוג זה של המוצר היא 250 אלף רובל. לקוחות הבנק יכולים ליהנות האחרון באחד המשרדים הרבים. שהרי גם כל ההיסטוריה הקצרה של הבנק, "השליח" (סנט פטרסבורג) לא היו תלונות מלקוחות. רמת שירות מאז ומתמיד על גבי. הפעם האחרונה תרעומת נגרם בשל העובדה כי מוסד קבע מגבלות על משיכת מזומנים, משקפת אפוא את הפעולות של מתחרותיה, נשללת מהם את הרישיון, וכבר הושקעו פירוק.

הסנוניות הראשונות של אסון

לדברי לקוחות, ומומחים של השוק הפיננסי, "השליח" הבנק החל להיתקל בבעיות בזמן הוחלט להגביל את כמות המזומנים שניתן מהבנקומט.". בהתאם החדשנות, הוא הכספומט של הבנק, וכן הגבלות שותפים. לקוחות יכולים לפדות ביום אחד ולא יותר מ -25 אלף רובל. העברת כספים מכרטיס הבנק באמצעות ב"תרגום P2P זמין רק בסכום שלא יותר מ -5 אלף רובל ביום. הגבלות מסוימות הציג על סוגי העברות בנקאיות בפורמט אלקטרוני, אשר לא יעלה על סכום של 50 אלף רובל. הכיוון היחיד שאינו מוגבל על ידי גבולות - זה תשלום עבור רכישת השירותים באמצעות יכולות שירות QBank כלולים.

אבל מה שנאמר בתקשורת?

מידע נרחב כי הבנק "השליח" המחלקה מכסה את כל רחבי הארץ. לפי המדריך, גישה זו לארגון מחדש של פעילות הבנק תשמור את חלק הארי של התקציב שלה. לדברי ההנהלה, פעולות אלה לא ישפיעו על איכות השירות ללקוח באזור, שכן הם כמעט לא ללכת משרדים ושותפויות חלופות לשימוש ועסקאות. רוב הלקוחות של המוסדות הפיננסיים נוטים להאמין כי, בקשר עם אמצעים דרמטיים כאלה שנקטה ההנהגה, בעתיד הקרוב, גוף מוסדי רשאי להתמודד מחדש, כפי שקורה עם הבנק "Trust" או שלילת רישיון. כרגע, "השליח" בנק המשרדים במיקומים השונים אשר פחתו באופן משמעותי בשנים האחרונות, פועל במצב רגיל, כפי שתוקן, ומקומות להנחות מכריזים רשמית כי שלילת רישיון החיסול והדיבור לא יכולה להיות. המידע דלף לתקשורת בסוף 2014, על ארגון מחדש עתידי, לבקשת ההנהלה, לא רק לא אישר, אך הכחיש באופן רשמי. הדבר היחיד שאתה צריך בעיות נזילות בנק "השליח" אשר הופתעו - הוא משקיע לנירמול. המדריך אומר שיש מספיק הצעות מבטיחות.

הגבלות על כרטיסי אשראי - זהירות או משהו רציני יותר?

"השליח" כבר הפחתה פעילה הגבלות על כרטיס אשראי. בעבר 99% של הסכמי ההלוואה הניתנים ללקוחות מגוונים בטווח של 10 אלף עד 150 אלף, היום הוא מוגבל לגודל הנוכחי של החוב. מדריך שמסביר את הפחתת שינויי גבולות בעלות המימון. התאם את תנאי הלוואות מחיר חשובים מאוד ביחס לערך הנוכחי של משיכת הון. "זמירה" במקור נחשף הלוואות Nonrecycled עם השימוש אפס.

מה לקוחות אומרים על צמצום גבולות?

לאחר שהבנק "השליח" (סנט פטרסבורג) הפך את הגבולות לשפע, לקוחות הגיבו למצב של כמות הרבה של ביקורות שליליות. למרות העובדה כי הבנק לומר על גיזום רק 5% מכלל ההלוואות, גל של כעס עלה גדול מאוד, שכן ההחלטה התקבלה באופן חד צדדי. חזור אם הבנק מגביל אותו, יהיה תלוי מה יהיה עוד יותר את המצב הכלכלי במדינה. מספר לא מבוטל של בנקים נתקל בבעיות. הם מושעים פעילותם, מחכים לשינוי במצב, כמו חדה לבריחת הון יכולה להיות מכרעת בעתיד של בתי ספר.

קיצוצי צוות Massive

"השליח" משרדים במיקומים הבנקים שירד בחדות, סגירת סניפים אינו מוגבל. בסך הכל, בחודשים ינואר עד מרס 2015 צוות המוסד הפיננסי ירד ב 27%. הראשון באפריל 2015 את מספר העובדים בבנק 1406 תואם את המקצוע. בחודש ינואר השנה, נתון זה תואם 1921 אלף. באופן כללי, עבור השנה הנוכחית, מספר מומחים ירד ב 36% בבנק "Messenger". להפחית באופן משמעותי את הגודל של השכר ששולם. בשנת עובדי המוסד הפיננסי הראשון ברבע 2015 זוכה עם 25.2 מיליון רובל. זהו בערך 27% פחות מאשר בתקופה המקבילה בשנה שעברה. צמיחה במקביל נראה בתשלומים חברתיים, אשר עלתה ל 123.5 מיליון רובל 4.1 מיליון רובל. מוסד אשראי חווה כמה קשיים כלכליים מאז סוף 2014. ב -16 באפריל, הבנק על ידי הבנק המרכזי הוציא איסור על כניסת פיקדונות חדשים, החל מיום 1 באפריל, המוסד הפיננסי עזב את סטנדרטי הלימות הון בהתאם לתקנים המלאים.

סירובו של הבנק לארגן מחדש את החוב

עד אותו זמן בו הם התחילו לסגור משרדים, הבנק "השליח" רוב הלקוחות שיבחו מכל הצדדים. ישנם אנשים אשר כתבו נאמנותם פעילה וכבוד עבור הלקוחות, אשר אינו נוכח במוסדות פיננסיים גדולים אחרים. הושם דגש על הארגון של יושר על מגוון מוצרים, שותפות ערכה גמישה. מאז תחילת הקשיים, על פי משוב מלקוחות, עמדות השתנו באופן משמעותי. אז, אחד הלקוחות בקשר עם אובדן עבודה לבקש פריסת חובות. לדבריה, נציגי הבנק לא הגיב לשום הערעורים הרבים. כתוצאה מכך, אישה אומרת על איומים בלתי פוסקים של אספנים על שיחות טלפון מטרידות כל חבריו. היא מתכננת לערער בפרקליטות עם תביעה על הגדה. תאר מצב דומה ואנשים רבים אחרים שהחליטו לעשות את אותו הדבר.

מה לעשות משקיעים?

"השליח" פיקדונות הבנק קיבל בעבר בעוצמה רבה, עכשיו הוא לא עובד בתחום זה בקשר עם הוראה של הבנק המרכזי. בשל עובדה זו, דעות הלקוחות מתחלקים. ישנם שני סוגים של אנשים. יש אנשים מנסים לאסוף את הכספים באופן אינטנסיבי מהבנק, ובכך לגרום יוצאות חזקות בהחרפת המצב. הקבוצה השנייה של לקוחות עם מעולה, על פי אותם, היחסים עם המוסד הפיננסי לא הולך לבצע כל פעולה. אנשים מקווים כי רישיון הבנק "Messenger" אשר כרגע עדיין פועל לשרוד קשיים זמניים בהצלחה בעתיד הקרוב כדי לשחזר את הפעילות של ההתקנות. הדגש הוא על העובדה שגם כתוצאת החיסול של קרנות מוסד פיננסיות ניתן להחזיר דרך הסוכנות לביטוח הפיקדונות. מומחים ממליצים פעולה למי סכום הפקדה עולה 1.4 מיליון רובל, כולל במונחים דולריים.

"השליח" היה בשורות מוסדות מוטרדים

סוף 2014 היה קשה במיוחד עבור כל אחד המוסד הפיננסי. משברים בנקאיים התרחשו ברחבי שטחה של רוסיה. למרות רשת נרחבת של משרדים, ואת היקף העבודה, "השליח" היה בשורות מוסדות בנקאיים מוטרדים. בחודש נובמבר 2014 המוסד הפיננסי מודבק על סף פשיטת הרגל. שוב ושוב עם שפעלו באותה תקופה נכנס, אז כיכב אכיפת הגבלה על כרטיסי הבנק. בתחילה, את הגבולות כי המעשה והיום, אמורים להיכנס רק במהלך חופשת חג המולד. פאניקה מצד לקוחות שהזמינו לשמור על חסכונותיהם מוסד פיננסי מזוהה בעיקר עם העובדה כי מאז המשבר, נסגרו יותר מ 100 בנקים.

הסיכויים של הבנק לשנת 2015

מי אומר, "השליח" הבנק סגור או לא, הוא בעייתי, אבל העובדה שיש בעיות נזילות בשל האמצעים שננקטו על ידי ההנהלה ברורה. מצב כלכלי חוץ עולה כי בטווח הקצר המצב לא ישתנה. למרות הגידול בסך דמי ביטוח 1.4 מיליון רובל, היצוא של קרנות מהמוסד הפיננסי ממשיך, אשר יכולים להוביל לפשיטת רגל. נזכיר כי פיקדונות בבנקים "Messenger" הפסיקו לקחת בצו של הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית, אשר הקטינה מקורות ההצטיידות של הארגון. יש מידע על נוכחות של חוב של המוסד לרשויות המס בסך של 1.2 מיליארד רובל, תוך תשלום לנושים החישוב אשר הופך בלתי אפשרי, שכן סכום החוב עולה על 2.5 פעמים. הנהלת הבנק פועלת נמרצות כדי לייצב את הפעילות של המוסד, אשר נותן תקווה לשיקום לפעילות רגילה "קוהרנטית". ביצוע תחזיות מוקדם מדי, הוא נשאר רק לעקוב אחר המצב.