אמנות. 25 לחוק "על הגנת זכויות הצרכנים, ליטיגציה

כמעט כל הפעילות האנושית עכשיו נשלטה על ידי חוקי החוקים של מדינה מסוימת. הפדרציה הרוסית היא לא יוצא מן הכלל בעניין זה. ברוסיה, היום יש מערכת משפטית יעילה למדי, שהוראותיו מתאמות את סוגיות המפתח לקיומו של אוכלוסיית המדינה כולה. יצוין כי כל מעשה נורמטיבי - זה רק צורת הביטוי יותר חיפוש מורכב ורחבות היקף, אשר נקרא החוק. זה קיים בתור "נקודה" יכולות אנושיות, והוראות נרחבות במסמכים משפטיים.

ביטוי נהדר של זכויות הן זכויות של צרכנים. מוסד זה מתאר את היכולת של אנשים בתהליך של אינטראקציה עם השוק כדי לענות על הצרכים שלהם. זכויות הצרכן הן מטבעם מייצגות את היכולות של שחקנים אלה. אבל אנחנו מבינים כי כל זכויות עלולות להיות פר או לערער על ידי אחרים. לכן המחוקק, מודע לעובדת חשיבות יוצאת דופן בשוק הצרכני, ליצור מסגרות רגולטוריים מסוימות שיוצרות מצב גינת תכונות עיקריות של הסוג הזה של נושאים. דוגמה מעולה של הגנה על זכויות הצרכן הן להוראות סעיף 25 לחוק הפדרלי "על הגנת זכויות הצרכנים, אשר אורכית קרובות משמש בפועל שיפוטית.

תכונות חוק המוסד

חוק RF "על הגנת זכויות הצרכן" - ביטוי נורמטיבי, תיעודי של המכון eponymous. הוא, בתורו, הוא קבוצה של שיטות ואמצעים בפועל מפותח על ידי המדינה על מנת לתאם את מערכת היחסים בין הצרכנים לבין גופים עסקיים. לכן התכונה העיקרית של יחסים כאלה הן היעד שלפיו המשתמש אינטראקציה. השורה התחתונה היא כי מכון יכסה רק באותם רגעים שבהם אדם רוכש מוצרים על מנת לעמוד בכל הצרכים האישיים כגון ביתיים וכן הלאה. ד אחרת, אנחנו לא יכולים לדבר על קיומם של יחסי צרכן.

חשיבות רבה גם לשחק ישירות לנושא של אינטראקציה כזו. מחלקת הצרכן חברתית - היא השחקנים המובילים בשוק, שבלעדיו פשוט לא היה ביקוש. לכן, יכול וחופש הפעולה שלהם חייבים להיות מוגן כל זמן. אחרת, המחלקה החברתית של שוק צרכני תפסיק לזוז תביעתם.

מכון תקין אטים

חוק RF "על הגנת זכויות הצרכן" - תקנה מפתח, הוראות המסדירות את היחסים בתחום הזכיר של פעילות אנושית. ההתאמה האנכית היא ANP מפתח פעיל. באותו הנורמות של החוק הפדרלי עמוד השדרה, כלומר, ברוב המקרים, הם קישורי מעשי מדינה אחרים. עם זאת, הוראות החוק הפדרלי מעוצבות באופן כזה שהם עולים בקנה אחד עם הכללים של מעשי הדין אחרים ותעשיות משפטיות. אם אנחנו מדברים באופן ספציפי על כל עמדות מעניינות רט"ג, אז כך זה אמנות. 25 לחוק "על הגנת זכויות הצרכנים. הוראה זו קובעת את זכויות והזדמנויות ייחודיות הצרכנים ביישום של חוזה המכירה בשוק.

מאמר תכונות

אמנות. 25 לחוק "על הגנת זכויות הצרכנים מכילים תכונות עיקריות מספר של המשתתף הרגיל קשרי מסחר. יצוין כי קיימת מערכת ענפה למדי של הלכות משפטיות המשפיעות על הנושא עד כה. לפיכך, מאמר 25 לחוק נותן לצרכן את הזכות להחזיר את הסחורה. יישום תכונה זו מתרחש בתנאים מסוימים. במאמר זה הוא עשוי להיות לא רק את הזכות להחזיר את הסחורה. החלק השני של הנורמה מציין את סכום פיצויי כסף. לפיכך, לשקול את האמנות. 25 לחוק "על הגנת זכויות צרכן" יבוטלו בהדרגה לנתח בנפרד כבתוך שלה. זה יאפשר להבין טוב יותר את כל הניואנסים של המכון.

הגנת הצרכן. זכותו של הצרכן להחליף סחורות

כל משתתף בשוק הנוכחי יש הרבה אפשרויות. בתורו, את זכויות הצרכן הרוסיות לידי ביטוי בשפע בשיעור של סעיף 25 לחוק. בחלק הראשון של הפרשה המאפיינת את ההזדמנות יוצאת הדופן של כל רוכש להחליף את הסחורה. במקרה זה, יש לציין כי ההחלפה נעשית בשני מקרים:

• איכות מוצר לקוי;
• את הסחורה אינה מתאימה לצרכן על כל פרמטר, כגון סגנון, גודל, צבעים וכן הלאה. n.

לפיכך, זכויות הצרכן הרוסיות בבורסה של מוצרים אינן מוגבלות על איכות הייצור שלה. המחוקק קובע צורות חלופיות של יישום של המבנה המשפטי כדי להבטיח את היישום המלא של האינטרסים של יחידים. אבל אנחנו מבינים כי כל הליך משפטי מתבצע רק בנוכחות היבטים מסוימים.

במונחים של חילופי

החזר את המוצר ולקבל אפשרי חדש רק במקרים בהם הרוכש נענו בנקודות מסוימות שמציג אותנו עם חוק RF "על הגנת זכויות הצרכנים. אמנות. 25 מציג את רשימת התנאים הבאים המאפשרים להחליף את הסחורה, כלומר:

• ראשית, לאחר מועד הרכישה אינו עולה על 14 ימים;
• ושנית, המוצר לא היה בשימוש;
• שלישית, המוצר שומר את צורתו ואת המאפיינים הנדרשים לשימוש הנוסף שלה;
• הרביעי, הציל את כל החותמות ההכרחיות, תוויות או אלמנטים דומים אחרים;
• יש החמישית, קונה בידי מסמך המאשר את עובדת רכישה.

רשימה של תנאים זהו ממצה, אשר מאשרת סעיף 25. זכותו של הצרכן כדי חילופי סחורות מובטחת ומובטח, אבל זה רשום נקודות יש לשים לב בדיוק.

מנגנון החזר

בנוסף הצגת מנגנון משפטי חילוף סחורות, יש גם גרסה חלופית של אירועים שפותחו על ידי המחוקק. על פי חלק 2 של המאמר. 25 לחוק "על הגנה של הקונה הצרכנים יש את הזכות לדרוש את החזרת הכסף עשה את הסחורה, ולא להחליף אותו. כמובן, היישום של הוראה זו דורש גם היבטים משפטיים מסוימים או תנאים. עם זאת, עצם האפשרות של החזר יש השפעה רבה על התפתחות הדוקטרינה של לשכת הגנה על זכויות הצרכן הפדרציה הרוסית. הנוכחות של כלל כזה מאשרת את הטיפול של מדינת אזרחיה, ותפקידם בפעילויות מסחר, אשר מביא את המדינה הרבה רגעים חיוביים.

תנאים לקבלת כסף

כמובן, החזרת סחורות על ידי הצרכן והתאוששות מהמוכר שלם עבור אותו הסכום לא יכולה להיות מושגת רק באמצעות הרצון של הקונה. בתנאים מסוימים נחוצים לביצוע מנגנון כזה, כי לא תמיד יש. לכן, כדי לקבל כספים דורש מספר הנקודות הבאות, כלומר:

• מוצר דומה אינו זמין מסחרית בזמן הפניה של הצרכן למוכר;
• הצרכן דורש את החזרת הסכום רק כי שולם עבור הסחורה.

אם את ההזדמנות להחזיר את הכסף קיימת, אז המוכר מחויב ליישם אותה במהלך השלושה הימים הבאים לאחר הפנייה הישירה. אחרת, המשתמש יכול לכתוב אליו תלונה לרשות המתאימה. יצוין כי הוראה זו אינה חובה. השימוש בו מאפשר את קיומו של הסכמים מסוימים בין הצרכן לבין המוכר. לדוגמא, בהסכמה הדדית, את הכסף עבור הסחורה לא ניתן להחזיר. במקום, המוכר יחכה אותו הדבר לפני, ומיד להודיע לצרכן.

מוצרים שאינם כפופים חליפין

סעיף 25 לחוק RF "על הגנת זכויות צרכן" הכולל את התצפית כי הממשלה הרוסיה יש הזדמנות להקים איסור על חזרת סוג מסוים של סחורה. דוחות עליהם מוצגים ברשימה מיוחדת. תחת הוראותיו הן בשמים להחזרה, קוסמטיקה, טקסטיל, מוצרים כימיים, ריהוט, חומרים כימיים וחומרי הדברה, צמחים, כלי נשק, בעלי חיים, וכן הלאה. נ רשימה די גדולה, כי במקרים רבים מציגים את הצרכן הרגיל בתדהמה מוחלטת. ואכן, במקרה זה, נשאלת השאלה: אילו מוצרים ניתן לשנות בכלל? לכשעצמו, הרשימה היא ניחן במספר רב של טעויות משפטיות. הם, בתורם, הם להתגבר בתהליך של הפעילות השיפוטית במקרים בנוגע להפרה של זכויות הצרכן. ברוב המקרים, יישום הוראות הסעיף 25 ו ברשימת השופטים נעשה על בסיס הידע האישי שלהם וחוות דעת סובייקטיבי על כל נסיבות המקרה.

מהי הרכישה מרחוק, ומה מעמדה החוקית?

יצויין: אמנות. 25 לחוק "על הגנת זכויות צרכן" פירושו התהליך הנורמלי של רכישת המוצרים, כלומר, על ידי חוזה אישי של מכירה הוא חוזה סטנדרטי. עם זאת, יש סעיף 26.1 לחוק הפדרלי. זה מותקן מנגנון רכישה מרחוק עבור הסחורה. נכון לעכשיו זה דורש הרבה תשומת לב, כמו הרכישה של דברים הולכת עיוורת. למעשה, הצרכן רשאי בתחילה לא מכיר את כל המאפיינים המבניים ואיכותיים של זה או דבר. בנוסף, האופי מרחוק של הרכישה אושר על ידי העובדה של מסירת הטובין למיקום של הקונה.

האם אפשר להחליף עם קנייה מרחוק?

סעיף 26.1 לחוק הפדרלי הוא אב הטיפוס של הוראות סעיף 25. כמו במקרה עם רכישה קונבנציונלית, אם קיימת אפשרות קלושה של חילופי סחורות. דחיית מוצרים על בסיס סעיף 26.1 ניתן לייצר קרוב ככל מועד השידור שלה, כמו גם אחרי. במקרה השני, הודעת הביטול של הקונה חייבת להתבצע בתוך 7 ימים רצופים. באשר לתנאי חילופי סחורות, הם דומים לאלה שהוצגו במאמר 25 של החוק הפדרלי. בנוסף לשיתוף הקונה רשאי לדרוש את החזרת הכספים מהמוכר.

מסקנה

לפיכך, במאמר זה בדקנו את הוראות סעיף 25 לחוק הפדרלי "על הגנת זכויות הצרכנים, כמו גם מערכת היחסים שלה עם הוראות תקנות 26.1 על אותו מעשה רשמי. לסיכום, יש לציין כי עלויות מספיק חדה לשאלת תעשייה מעשית החילוף סחורות כסף בחזרה על זה. ואכן, בתהליך של פתרון לדילמה זו להשפיע על האינטרסים הן של הצרכנים ואת הישות העסקית. להקצות מישהו במקרה זה הוא בלתי אפשרי, כי שני צדדים הם נציגי שוק חזקים. לכן, המנגנון של יישום הכללים יש לשדרג ללא הרף, כדי שיוכל לענות על כל האינטרסים של השחקנים המעורבים.