איך להגיב על גסות רוח של עובדים וממונים

כיום, מעסיקים רבים מאוד, המציג רשימה של דרישות לעובדים פוטנציאליים, מצביעים על משרות פנויות, בין היתר, כגון נקודה חמוד כמו התנגדות ללחץ. מכאן אפשר בהחלט להסיק כי עצבים יקבלו אותך על העבודה הזאת. בכל מקרה, נסו לעשות זאת. והם מתחילים לבדוק את יציבות הנפש כבר בראיון הראשון: הם שואלים שאלות לא נכונות, זורקים משפטים גסים, מרימים את נימת הקול וכו '. ואנחנו חייבים לסבול, להתחמק, להישאר קר דם, כי העבודה היא משהו יש צורך. וזה טוב אם לאחר ראיון כזה לוקח אותך לעבוד מדגיש יסתיים.

אבל זה לא תמיד קורה. זה קורה כי עמיתים מתחילים לשנוא את המצטרף החדש ולנסות לשרוד בדרך זו או אחרת מן העבודה שהם פשוט יש. אם העובד החדש אינו משמש לטפס על המילה לכיסו, הוא יודע איך להגיב לגסות. ואיך להיות אדם מטבעו עדין ורגיש והוא פשוט אבוד כשהוא "מורעל"? בזמנים כאלה הוא שוכח אפילו איך קוראים לו, שלא לדבר על מתן תשובה ראויה לגסות. כל המילים פשוטו כמשמעו לעוף מתוך הראש שלך, ואת "הארה" מגיע לאחר "רדיפה" הוא מעל זמנית. בנקודה זו במוח מתחילים לטאטא מחשבות חכמות. גלילה מיליון פעמים בראש של המצב, אדם פתאום מוצא הרבה אפשרויות, איך להגיב על גסות רוח, והוא מאוד מצטער כי שום דבר לא יכול לעשות עם "קהות חושים" שלו במהלך התקפות. כמו שאומרים, "חשיבה חכמה באה רק אחרי".

אבל אתה צריך לקום על עצמך איכשהו. אתה לא יכול להרשות לאף אחד להיות מוסרית
לועג לעצמך. במקרים שבהם אדם אינו יודע כיצד להגיב לגסות באותה רוח, פסיכולוגים ממליצים לנקוט את הטכניקה של מה שמכונה התנהגות אסרטיבית. שיטה זו נחשבת לאחד הטובים ביותר, והכי חשוב, פשוט כדי לפתור כמעט כל מצבי סכסוך. עיקרו טמון בעובדה שאדם שנתקף ללא הרף, תוך שהוא נשאר רגוע לחלוטין, רגוע ואפילו אדיש, חייב להסכים לכל ההצהרות המופנות אליו. אל תראו שום תוקפנות, גם אם הם יצעקו עליכם. לדוגמה, אתה מואשם בכעס שלא לפגוש את התוכנית. אתם, בלי להראות רגשות, מסכימים באדישות, הם אומרים, כן, אני אשם, לא הגשמתי את התוכנית. יריב אשר מצפה לתגובה אחרת לגמרי מקבל אמיתי "הפסקה בתבנית" ואינו יודע מה לומר. עם כל האשמה חדשה פשוט מסכים, מילה במילה מבטא בקול מה אתה נזוף. במוקדם או במאוחר, אבל בן השיח נמאס לדבר עם "שיא שחוק", והוא ייפול מאחור.

עכשיו אתה יודע איך להגיב על הגסות של העובדים שלך לא אהב. אבל עם הבוס המיידי אתה צריך להיות קצת יותר זהיר, אם כי אתה לא צריך לפחד מזה. תן לו לצרוח, רשרוש ולזרוק מסמכים בך - את השלווה שלך יהיה למתן את הלהט שלו. וכשסוף סוף הוא מתעייף מהזעקות שלו, בטון רגוע ובטוח, תבקש ממנו לא לדבר איתך ככה יותר. לא לעשות תירוצים בכלל, אבל רק להציע את הבוס עכשיו אומר את אותו הדבר, אבל בשלווה ובזהירות, ללא רגשות מיותרים. אם הבמאי התחיל להעניש אותך בקבוצה, תגיד לו: "סמיון סמיונוביץ ', עד כמה שאני מבין, השאלה הזאת נוגעת רק לאיש שלי ולך. למה לא נדבר על זה פנים אל פנים? " לכן, לא תאבד גם את הפנים שלך או את הכבוד של הממונים עליך.