ספר יחסי אנוש כצורה חדשה של ניהול ניהול מדעי

בהתחלף של 30-ies של המאה עשרים במערב החל להיוצר התנאים המוקדמים הראשונים להקמת בית ספר חדש של יחסים אנושים, אשר ישלים את ההתפתחות קלסי ספר מדעי ניהול. הכרח בשולים של יצירת צורות חדשות האיכותית של ממשל, המבוסס על יחסים בין-אישיים עם פסיכולוגיה וסוציולוגיה. עסק כל במסגרת התאוריה זו נחשב כמערכת חברתית נפרדת. מטרת הטכניקה החדשה הייתה להוכיח את חשיבות הגורם האנושי כגורם העיקרי והמרכזי של ארגון יעיל של העבודה, כמו גם העברת הפוקוס מהעבודה מלאה על ניהול כוח האדם.

ספר יחסים אנוש. גישה מודרנית וניהול

הוא האמין כי בית ספר יחסי אנוש נוסד על ידי מדעני אלטון מאיו ומרי פארקר פולט. מאיו עורכת מחקר בתחום המוטיבציה של עבודה במפעל במדינת אילינוי, "את הות'ורן ווסטרן אלקטריק" מ 1927 עד 1932-ה שנה, הגיע למסקנה כי סביבת עבודה טובה, רעיון ייצור מתקדם, תמריצים חומריים שכר גבוה - זה לא תמיד ערובה פרודוקטיביות גבוהה של עבודה. במהלך הניסוי, התברר כי עובדים אינם טבועים רק פיסיולוגיים, אלא גם פסיכולוגיים, צורכים חברתיים, חוסר שביעות רצון מה שמוביל לביצועים ירודים אדיש מוחלט לעבודה. מאיו ספר יחסים אנושים זה מוכיח כי יעילות העבודה של עובדים שנפגעו בנושאים כגון היחס בין אנשי הקבוצה וניהול חשבונות לבעיות הקולקטיביות. הכוחות נובעים במהלך קשרים עסקיים בין אנשים, ולעתים קרובות מעולים יש לחץ חזק יותר על צוות יותר מאשר ניהול ההזמנות. לדוגמה, עובדים בקבוצה בסתר להגדיר סטנדרטים משלהם התנהגות, פיתוח של סטנדרטים, לעתים קרובות יותר עמיתים מודאגים אישור קיבוצי מ העלאות שכר. הקבוצה צולמה ללעוג חצופים מי מעל לקיים את הסטנדרטים המקובלים, כמו גם את "רשתות" כי עבדו קשה ונטוש.

יחסי אנוש E. מאיו מומלץ להגדיל את תפוקה כדי לבצע צעדי התאוששות פסיכולוגיים עבור האקלים בצוות, כדי לשפר את יחסים בין מעסיקים ועובדים, מטפל באדם, לא כמו מכונית, ומתוך הכרת התכונות האישיות שלו, כגון סיוע הדדי, את היכולת לשתף פעולה, חברותיות.

בית הספר למדעי ההתנהגות

השלב הבא בהתפתחות של מושג יחסי אנוש הפך המדע של התנהגות אנושית (ביהביוריזם). הספר של יחסי אנוש ומדעי התנהגות לספק תשובות לשאלות חדשות, היא סייעה לו ככל האפשר כדי לחשוף את היכולות הפנימיות של כל אדם ולתת תמריץ למקסם יעיל. דמויות המפתח של מגמות התנהגותיות להפוך ליקרט ר, ג Argyris, פ הרצברג, ד מקגרגור. המחקר שלהם על היבטים כגון מוטיבציה, מנהיגות, סמכות, אינטראקציות חברתיות, מיומנויות תקשורת ואיכות היומיום חיי עבודה של עובדים.

קביעת גורמי בקרת מודל התנהגות החדשה היו כאלה: מודעות עובדים ההזדמנויות שלה, שביעות רצון בעבודה, הביע להשגת מטרה משותפת ואינטרסים קולקטיביים, אינטראקציה חברתית. ועל ידי נהגת בית הספר של יחסי אנוש ומדעי התנהגות התמקדה בפסיכולוגיה של ההתנהגות של העובד במהלך תהליך העבודה, תלוי את המוטיבציה, תקשורת עם עמיתים, ראש הרשות והובלת צוות.