משא ומתן. איך אני יכול לשפר?

האמנות של תהליך המשא ומתן מוביל להצלחה בתחומים שונים של פעילות אנושית. הכללים של משא ומתן עסקי להבטיח הצלחה עסקית.

משא ומתן מיומן דורש יישום עקבי של השלבים הבאים:

א) הוקם לראשונה במגע עם הנושאים והנותנים;

ב) מוגדר "כללי המשחק";

ג) העמדה המוערכת של השותף;

ד) לפתח אחד התרחישים תוכנן מראש;

ד) מתבצע "מכירה פומבית", שהוטל ויתורים;

דואר מו"מ) הושלם פתרון מקובל על שני צדדים.

שיטות של ניהול משא ומתן עסקי שמטרתו הפקת תוצאות שיהיה מקובל על כל הצדדים. יכול להיקרא מו"מ כזה עקרוני ועיצוב.

לפיכך, שיטת חיפוש פתרון הכללית גורם השוואה בין התצוגות של משתתפים במשא והמתן עם האינטרסים האישיים, הקצאת שטח הפתרון הכולל.

השיטה מציעה פשרה לשותפים לויתורים במקרה של חילוקים פתירים.

השיטה של בעית ההפרדה תעזור לפתור את הבעיה בהכללות והן חלק. במקרה זה, הגיע להסכמה בנושאים מסוימים, רכיבי הבעיה.

משא ומתן צריך לכוון להגיע להסכם. עם זאת, ההצלחה לא תמיד בא בקלות. אמנות משא ומתן תקשורת כרוכה בשימוש בטקטיקות שונות כדי להגיב על הפעולות וההצהרות של בן שיחו. היכולת להתאים את התנהגותם בהתאם להתנהגות של השותף - היא היכולת לחזות את האפשר "אם ... אז ..." בתהליך התקשורת.

דוגמאות:

אם הם מעלים דרישות מוגזמות, אז אני אתן להבין כי בתנאים כאלה נדונים.

אם הם ממהרים עם הזמן, אני אסביר מה אני יכול לקבל הצעות מן השותפים האחרים.

אם הם נותנים לי לא ידועות על עובדות, טענות, אז אני שואל לאתר את המקור, לקרוא את המקור.

אם הן גורמות מונחות לא ידועים, לשאול להסביר את משמעותם ברורה.

אם יש הפרעות, יהיה לבקש לסיים את נאומו.

משא ומתן אפקטיבי תלוי מי שנוטל חלק במשא ומתן: נציג אחד או צוות. ואכן, בשני המקרים יש יתרונות. כאשר האחריות המו"מ היחידה היא על אדם אחד, המתקשר לא יכול להחליש את עמדתו בשל מחלוקות בתוך הצוות. עם זאת, הצוות, המורכב של מומחים בתחומים שונים, יהיה יותר בהתנגדות עזה במידת הצורך. בכל מקרה, ממש בתחילת המשא ומתן הסמכות של כל צד חייב להגיש טופס בכתב.

מו"מ עסקי - הוא, ומעל לכל, דיאלוג שווה. לכן, נחשב רצון קיצוני כדי לאלץ את השותף לדון רק בעמדות שלהם ולהקשיב דעתך בלבד.

משא ומתן כרוך בנסיגה ממערכות יחסים בינאישיים (אוהב, לא אוהב) ו sostredotochenie רק בענייני עסקים.

פרטים מסוימים יכולים לשפר את היעילות של תהליך המשא ומתן. לדוגמא, במקרה של משא ומתן ארוך, יש צורך לקחת הפסקה או לדחות את הדיון לזמן.

אתה צריך למנוע את הרצון לשכנע את בן שיחו, כדי להוכיח את הכזב של עמדתו. המשימה של שותף לא צריכה להיחשב כחולשה, אלא רצון לשתף פעולה.

המופע של שגיאה נחשב "מו"מ פנימי" בין החברים באותה המשלחת. אם אתה רוצה לדון בכל נושא, עדיף לבקש הפסקה.

קבלת החלטות תלויה במפרט של איך יכול להיות מיושם הפתרון. דרכים ליישום הפתרונות צריכים להיות מספר.

יש צורך לקחת בחשבון את הייחוד של תקשורת והתנהגות של שותף במדינה אחרת.