בע"מ "בנק קובאן יוניברסל": ביקורות של לקוחות

"קובאן יוניברסל בנק" - קטן יחסית אבל אמין המשתתפים בשוק הפיננסי. הוא מוסד אזורים, עם מטה ממוקם בעיר קרסנודר. הפעילויות של כספי המוסד מנוהלות על ידי הממשל המקומי. לקוחות הבנק הם אנשים המתגוררים באזור. המשוב על המוסד הוא מאוד חיובי, כמו רמת השירות היא גבוהה למדי.

פעילויות עיקריות

"קובאן בנק אוניוורסלי" הוא מעורב באופן פעיל ביישום תוכניות כלכליות בלבד לא, אבל חברתיות ועירוניות. הפעילות העיקרית של מוסדות - היא לעבוד עם לקוחות החברה, שירות ההלוואות שלהם. פעילויות מימון של המכון מתבצעות בעיקר על חשבון הפיקדונות של יחידים. הנפח שלהם שווה 40.88% מכלל הנכסים. בעלת מניות הרוב של המכון היא המנהל העירוני של קרסנודר. לטענת הלקוחות של הבנק אמר כי בטווח המצומצם של שירותים, ללא כל מוצרי הצעות ספציפיים כדי לענות על הצרכים של האוכלוסייה במלואה. פיקדונות והלוואות מסופקים עם שיעורי ריבית תחרותיים. העברות ותשלומים כסף אינם מלווים עמלות גדולות. רשימת כרטיסי בנק יכולה לספק את כל הצרכים של בסיס הלקוחות שלה.

גישה ללקוחות עסקיים

"קובאן בנק האוניברסלי" הפועל בשוק הפיננסי מאז 1994. בשנת 21 שנים של עבודה, מספר הלקוחות העסקיים גובר. במקור אשראי עצמאי וחינוך פיננסי נועדו לטפל בבעיות ברמה העירונית. היום, מוסדות פיננסיים להשתמש בשירותים של חברות עירוניות ומסחריות, חברות מסחר ואת המבנה של עסקים קטנים ובינוניים, יחידים וארגונים לא ממשלתיים. רוב הלקוחות אומרים שכל שירות לקוחות הבנק במהירות בונה מערכת יחסים פורה ומועיל לשני הצדדים. אנשי מקצוע העובדים במשך זמן רב בענף הבנקאות, הם בהחלט גישה לכל, כמו בפתרון בעיות בפועל פרודוקטיבית.

חברות בארגונים ציבוריים

"קובאן בנק האוניברסלי" הוא חבר מלא של מערכת הבינלאומית ויזה, חלק איגוד הבנקים אזוריים והאגודה של מעשה בנקים רוסי כמשתתפים של מערכת ביטוח פיקדונות. בשנת 2010, המוסד הפיננסי הפך לחברה מלאה של קרן הערבות כדי לתמוך בעסקים קטנים. השתייכות למוסדות מדינה ברמה, כמו גם ביקורות חיוביות רבות על השותפות עם מוסד פיננסי מצביעה על רמה גבוהה של עבודה ולאשר מוניטין טוב.

סיוע פיננסי ללקוחות פרטיים

מוסדות פיננסיים הפועלים באזור ויש להם רשת קטנה, יש לעתים קרובות אמינות גבוהה. זה אינו יוצא מן הכלל ואת מוסד פיננסי זה (קרסנודר). "קובאן בנק האוניברסלי", עם רק שני משרדים נוספים, מתמודד עם התחייבויותיה. כפי שלקוחות שלנו מציינים, כל העסקות הפיננסיות מתקבלות מועדים רגולטורית, אין עיכובים ודחיות. עסקים קטנים במיוחד מרוצים העבודה של מוסדות פיננסיים וכן כל פעולות עיצוב דו"ח מבוצעים במהירות. לשם השוואה עם הענקים של השוק הפיננסי, "קובאן בנק האוניברסלי", ביקורות אשר מוצגות בצורה חיובית, למרות ההון הרשום הקטן (669,960,000 רובלים) לא חוו קשיים עם נזילות. חובות כלפי האוכלוסייה כפי שהיא מיושמת עד משבר 2014, וביצע היום.

השקעות אטרקטיביות ושירות איכותי

משקיעים רבים מגיבים היטב בתוכניות הפקדה אטרקטיביות. מוצרים חדשים תשומת לב מיוחדת מוקפת:

• "הפשרה" תרומה. תקופת הפיקדון - 200 ימים. הריבית היא 16%, וזה הרבה יותר גבוה מזה המוצע על ידי מוסדות פיננסיים רבים אחרים. התשלום מהרווח שנצבר שבוצע על פקיעת ההסכם.
• תרומתו "אנשי עסקים". תקופת הפיקדון היא 400 ימים. התרומה בשותפות 200 הימים הראשונה תתווסף אחוז 14%, בטווח במחצית השני של תרומת אחוז שווה 16%. תשלום הריבית מתבצע בסוף כל רבעון, עם שווי שוק.

ייאמר כי עם תחילת המשבר ברוסיה, בתקופה שבה הדולר החל לצמוח מאוד במהירות, לקוחות רבים של הבנק בבהלה והחל לרוקן את פקדונותיהם. למרות הזרימה די גדולה של שיחות, "קובאן בנק אוניברסלי" פיקדונות ששולמו על פי דרישה בכל. אין עיכובים. העבודה נעשתה ב מועדי רגולטוריים.

תחזוקה מרחוק

כמו מוסדות פיננסיים רבים, קרסנודר בנק מציע שירות הבנקאות באינטרנט ללקוחותיה. מבלי לצאת מהבית, באמצעות חשבון אישי, אתה יכול להשתמש ביותר של שירותי בנקאות הזמינים. אנשים לחגוג נוחות של שירותי תשלום, את היתרונות של שיתוף פעולה עם קניות באינטרנט ואת היתרונות של ביצוע תשלומים מקוון. זה חוסך זמן וכסף.

תמיכה מסביב לשעון. יזמים ואנשי עסקים חיוביים על היכולת לשלם מסים ואגרות, לבצע תשלומים עם הפרטים. מנקודת לקוחות מוסד פיננסי לקבל מידע על שירות מסוף פברואר עבד לסירוגין עד תחילת מארס. זה גרם לא רק מטרד אלא גם כעס. מצד השני, הכשלים הטכניים סביר דיווחו באתר הרשמי של הבנק. כרגע, הבעיה מתבטלת לחלוטין, ואת השירות פועל במצב מלא.

מה לקוחות אומרים על בנקאות מקוונת?

לאחר קבלת הכרטיס בבנק, לקוחות רבים פרסמו את עצמם משרדים פרטיים במערכת המקוונת. לדברי אנשים רבים, הפונקציונלי מאפשר בלי שום סיבוכים כדי לשלם את חשבונות שירות, לבצע הפקדות בטלפון ולשלם עמלות עבור טלפון ואינטרנט הקווה.

רבים הם לטובה מרוצה שירות עבור התשלום האוטומטי, לפיו בזמן נתון בסכום נקוב מחשבונו של הלקוח מחויב וקרנות מנותבות לכיוון הנכון. יתר על כן, אחד מהלקוחות כתב להודות על העובדה כי באמצעות השירות אפילו יכול לשלם עבור השיעורים של הילד בבית ספר למוסיקה.

קושי קטן

רחוב Pushkinskaya, 36 - את הכתובת של "בנק קובאן יוניברסל". כספומטים ממוקמים במקומות סביב קרסנודר, ויש 10 חתיכות. שוב ושוב רשם לקוחות טינה, עקב אי ביצוע הכספומטים. אם אתה ביסודיות להבין את כל התלונות היו קשורים למכשיר, הנמצא בכיכר האדומה. הערות רבות על מצבו הלא-העבודה של הציוד במהירות משכו את תשומת לבם של עובדי המוסד הפיננסי. כפי שהתברר מאוחר יותר, הבעיות היו קשורות ספקית התוכנה. מענה מיידי אותות לקוחות רשאים לפתור את הבעיה במהירות.

עמלה גדולה, או איך להגן מפני אובדן?

"קובאן בנק אוניברסלי" (קרסנודר), שכתובתה במשרד קל למצוא, כמו גם את כל מוסדות פיננסיים גובים עמלה עבור משיכת מזומנים בכספומטים שאינם שייכים למבנה של הבנק אינם בין השותף מוסד פיננסי. הגודל המינימלי של הנציבות הוא 100 $. נקודה זו מתוארת בהסכם השותפות, למרות באותיות קטנות מאוד. חלק מלקוחות הבנק היו נעים מופתעים כאשר על הסרת 100 רובל מהם המחשבון שנמחק 200. מצב זה גרם לתרעומת שלילית משמעותיות. מצד שני, אם אתה להראות דאגה כספומטים שימוש רק מוסד פיננסי שותף, אין בעיה. CB "קובאן בנק אוניברסלי" (LLC) מציעה ללקוחותיה למשוך את כספם מכרטיס ישירות אל הקרון לחסל חיובים נוספים לחלוטין. זו, אם כי לא נוח, אבל זה יעזור להיפטר הוצאות לא מתוכננות. נציבות - היא אחד כמה ההיבטים השליליים בפני לקוחות כי רבים להעלים עין, כמו יתרונות אחרים של שותפות עם לפצות בקלות לרגע.