השלבים העיקריים של מכירות

מוכר כל מבקש להגדיל את המכירות שלה. תהליך זה הוא אמנות, ידיעת הכללים הבסיסיים אשר חייב בהכרח להוביל להצלחה. השלבים העיקריים של מכירות, אשר זהים לעסקאות ארגונים גדולים, והן למכירות הקמעונאיות בקנה מידה קטן של מוצרים, מורכב משישה שלבים רצופים:

1. הקמת קשרי קשר.

זיהוי 2. הצרכים.

3. הצגת המוצר.

4. עבודה עם התנגדויות הקיימות.

5. ביצוע מכירה.

6. מתוך קישורי הקשר.

הצלחה במכירת סחורות יכולה להיות מושגת רק המוכר מי הוא תוכנית מדוקדקת של עבודה ויוצא בעקשנות ליעדם, הוכחת משמעת עצמית.

שלבי מכירות לעקוב ברציפות אחד אחרי השני. אי אפשר לקבוע את הצרכים של הלקוח מבלי יצר קשר זה, ואי אפשר למכור את הסחורה, בלי לענות על אף התנגדותם של הקונה. ההצלחה של כל שלב שלאחר מכן במכירות תלויה ישירות על ההתנהלות המוצלחת של הקודם.

הצעד הראשון לקראת מימוש המוצר הוא להקים יחסים עם אנשי קשר. צעד זה הוא חיוני עבור כל תהליך המכירה. שלב זה כרוך יחסים אישית, כי הוא, המפגש, אשר צריך להיות מתוכנן בקפידה. זה מאפשר לארגן את היום שלך ולדאוג פעם הקונה הפוטנציאלית.

ההסכם על הפגישה חייבת להתבצע כמה ימים לפני האירוע. במקרה זה, את התאריך המדויק ואת הזמן חייב להיות מוגדר. ההסכם ניתן להשיג על ידי מכתב עסק או שיחת טלפון.

טכניקת מכירות, הצעדים מתחילים עם יחסים עם אנשי קשר הקמה, מבוססים על יצירת האווירה של אמון תורם "הגילוי" של הלקוח. מנהלים מקצועיים מראש מתבצעים כדי לאסוף מידע על הקונה הפוטנציאלי לדעת איך זה "מכוון".

אמצעי יעיל שבאמצעותו לזכות את הלקוח, הוא ליצור אווירה של אמון. זה יאפשר את המתג כדי לקבוע את הצרכים שלה, מה שהופך את השלב השני בשלבי המכירות. הנקודה החשובה, קובעת את ההצלחה של המוכר כי בשלב זה של מכירת טובין, הוא היכולת להקשיב שיחו, לאחר שנודע על זה כמה שיותר.

הלקוח חייב להרגיש החשיבות שלהם, על מנת לגבש את הרצונות והצרכים, כמו גם התנגדויות. המוכר צריך לזהות את התחומים החשובים ביותר עבור הלקוח (נוחות או בטיחות, תמונה או רווח). ידיעת מוטיב רכישת המוצר לאפשר הצגתו במיומנות.

כאשר בשלבי המכירות להגיע לרמה השלישית שלהם, אתה צריך להוכיח את היכולת של המוצרים שלהם לפגוש את הערכים של הלקוח, אשר זוהו במהלך המעבר של השלב השני. במקרה זה אתה צריך להתקשר עניין במוצר שלך ולעורר את הרצון להיות בעל אותם. אחרי זה, להפוך את תמריץ הלקוח לפעולה, כדי להבהיר לו כי המצגת נעשתה כדי להבטיח שהמוצרים שרכשו.

כנראה התנגדות מראה. משמעות הדבר היא כי בשלבים המכירות הגיעו לרמה הרביעית שלהם. יש לזכור כי ההתנגדויות הן לא תירוץ. סביר להניח, עניין זה, המחייב את רכישת מייצור עצמי, וכתוצאה מכך, למידע נוסף.

ברגע שהלקוח יקבל תשובות לשאלות שלך, זה הכרחי כדי לעבור לשלב הבא - מכירה. שלב זה הוא הישג של המטרה שלשמה כל העבודה נעשתה. כדי לשים לנקודה שבה הקונה מסכים לרכוש את הסחורה ואת לוותר על סכום מסוים של כסף לכל ספק משתמש בטכניקות משלה. זה יכול להיות קישור שותף במשרד מכובד, אינפלציה גואה, וכן הלאה. Push לעסקה יכול להיות מוביל שאלות לגבי צורת תשלום או האמצעי של יצוא סחורות.

שלב מכירות מסיים את הפלט של קישורי קשר. צעד זה לא ניתן להתעלם. לאחר השלמת תהליך, אתה חייב להשאיר רושם טוב על עצמך. זה יעזור לא להחמיץ את ההזדמנות של שיתוף פעולה נוסף.